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  • Novedades de Zoho: Nueva Analytics 6.0 y DataPrep 2.0, CRM se integra a Workdrive, Zoho lanza PDF Editor, Mejorar en Zia Presentation, Webinars Zoho en Apple, CRM

    Bienvenida/o a nuestra actualización, ¡en donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

     

     

     

    Nueva Zoho Analytics 6.0 mejora la experiencia de análisis y visualización de datos

    ¡Zoho Analytics 6.0 ha llegado! La actualización trae herramientas impulsadas por inteligencia artificial que permiten a cualquier miembro de tu equipo analizar datos y tomar decisiones de forma rápida y sin depender constantemente de soporte técnico.

     

    Tanto los usuarios comerciales como los analistas y científicos de datos podrán colaborar en una sola plataforma, facilitando la visualización de datos, el análisis predictivo y mucho más. ¡Una solución poderosa y accesible para todos los que quieran aprovechar al máximo sus datos! A continuación, te contamos las principales actualizaciones y mejoras que trae esta nueva versión.

     

    Conectores de datos y gestión de datos

    • Nuevos conectores como Greenplum y Vertica.

    • Compatibilidad con Google Analytics 4.

    • Importación de archivos comprimidos para agilizar la carga de datos.

    • Sincronización mejorada de datos empresariales.

    • Nuevas funciones para automatizar la configuración de fuentes de datos.

     

    (imagen vía zoho)

     

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    Analítica visual

    • Soporte para mapas jerárquicos.

    • Mapas geográficos personalizados.

    • Mejoras en la disposición de elementos en dashboards.

    • Nuevas opciones para modificar y reorganizar componentes.

    • Visualización mejorada para representar datos complejos.

     

     

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    Análisis generativo con IA incorporada

    • Zia ahora responde en varios idiomas, incluido español.

    • Generación automática de análisis predictivos.

    • Sugerencias de preguntas complementarias.

    • Mejora en la visualización de resultados con narrativas gráficas.

    • Preguntas conversacionales para análisis complejos.

     

     

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    IA predictiva

    • Detección de anomalías en tiempo real.

    • Mejora en los algoritmos de predicción.

    • Opciones para predecir basándose en factores externos.

    • Alertas configurables para detectar cambios en los datos.

    • Visualización clara de predicciones en dashboards.

     

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    Estudio de ciencia de datos y aprendizaje automático

    • AutoML sin necesidad de programación.

    • Nuevas herramientas para crear y validar modelos de aprendizaje automático.

    • Integración con Python Code Studio para desarrollos personalizados.

    • Modelos preconfigurados para facilitar el análisis.

    • Mayor flexibilidad en la creación de modelos de IA.

     

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    Extensibilidad de la plataforma

    • Linked Workspaces para compartir informes entre áreas de trabajo.

    • Creación de conectores personalizados sin código.

    • Posibilidad de publicar conectores en Zoho Marketplace.

    • Soporte para integraciones avanzadas.

    • Herramientas para extender la funcionalidad de la plataforma.

     

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    Mejoras de seguridad

    • Cumplimiento con HIPAA.

    • Autenticación multifactorial mejorada.

    • Auditoría de API para mayor control y transparencia.

    • Cifrado de datos durante la importación y exportación.

    • Opciones avanzadas de gestión de acceso a datos sensibles.

     

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    Otras actualizaciones

    • Mejora en la velocidad de procesamiento de informes.

    • Interfaz más intuitiva para la creación de dashboards.

    • Nuevas opciones para la gestión y organización de vistas de informes.

    • Posibilidad de exportar y compartir dashboards fácilmente.

    • Mejoras generales en la experiencia de usuario y rendimiento.

     

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    Zoho CRM se integra a Workdrive para una gestión de archivos y colaboración más eficiente

     

    ¡Ahora WorkDrive es la plataforma predeterminada para almacenar archivos en Zoho CRM para nuevos usuarios!

     

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    Entre las novedades:

    • Puedes conectar tu cuenta CRM a una organización existente de WorkDrive o crear una nueva.

    • La integración con WorkDrive se realiza a través de la pestaña Documentos, que antes usaba Zoho Docs.

    • Los archivos adjuntos en registros de CRM se guardan automáticamente en carpetas predeterminadas dentro de «Mis carpetas» del propietario del registro.

     

     

    Pasos para configurar la integración de WorkDrive en Zoho CRM:

    1. Al iniciar sesión por primera vez en tu cuenta de CRM, se iniciará el proceso de configuración.

    2. Si no tienes una cuenta WorkDrive, se creará automáticamente y se vinculará a tu CRM.

    3. Si ya tienes una cuenta WorkDrive, aparecerá una ventana emergente para elegir: Asignar una cuenta existente.

    4. Crear una nueva cuenta.

    5. Una vez vinculada, no podrás desvincular la cuenta WorkDrive del CRM.

     

     

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    • La pestaña Documentos en Zoho CRM ahora está vinculada a WorkDrive, facilitando la gestión y almacenamiento de documentos empresariales como contratos y presentaciones. Los nuevos usuarios tendrán acceso a “Mis carpetas” para archivos personales y “Carpetas de equipo” para colaboración en grupo.

     

     

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    • Los archivos adjuntos de registros en CRM se almacenan automáticamente en «Mis carpetas», siguiendo una estructura predeterminada. Solo los propietarios del registro pueden acceder a estos archivos.

     

     

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    • Las «Carpetas de equipo» permiten compartir y gestionar documentos colaborativamente, además de monitorear actividades en CRM.

    • Los administradores controlan el acceso a la pestaña Documentos y asignan roles específicos a usuarios, grupos y equipos, determinando sus permisos dentro de WorkDrive.

     

     

    Disponible en todas las ediciones y todos los DC. Se lanzó para nuevos registros en todos los DC. Se habilitará para los usuarios existentes de manera gradual en los próximos meses.

     

     

    Zoho lanza DataPrep 2.0: plataforma avanzada de gestión de datos impulsada por IA

     

    Zoho DataPrep 2.0 es una herramienta que permite a las empresas automatizar la preparación de datos, simplificando tareas repetitivas y mejorando la calidad de los datos. Con esta plataforma, ahora es posible integrar múltiples fuentes de datos y transformar grandes conjuntos de datos de manera eficiente todo gracias a su avanzada inteligencia artificial.

     

     

    • Ahora puedes construir flujos de trabajo de datos complejos de manera simple con el Visual Pipeline Builder, que te permite arrastrar y soltar elementos para crear pipelines avanzados sin complicaciones.

     

    • Zia, el asistente de IA de Zoho, está integrado en Zoho DataPrep 2.0 para ayudarte con recomendaciones inteligentes sobre cómo limpiar y transformar tus datos. Solo tienes que preguntarle a Zia para recibir sugerencias optimizadas.

     

     

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    • Zoho DataPrep 2.0 te permite ahorrar tiempo al reutilizar pipelines creados previamente y aprovechar una biblioteca de plantillas prediseñadas, lo que agiliza el procesamiento de datos.

     

    • Con el nuevo panel de monitoreo en tiempo real, ahora puedes supervisar todos tus flujos de trabajo y el estado de tus datos en tiempo real, permitiéndote reaccionar rápidamente ante cualquier problema.

     

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    • Zoho DataPrep 2.0 también se integra con Zoho Flow y Webhooks, lo que facilita la automatización y la organización de flujos de trabajo de datos de forma fluida entre distintas aplicaciones.

     

     

    Zoho DataPrep 2.0 facilita la preparación de datos, haciéndola más rápida y eficiente gracias a sus nuevas funciones impulsadas por IA. Ya sea para optimizar flujos complejos o mejorar el control sobre los datos, ofrece todo lo necesario para gestionar datos de manera efectiva.

     

     

    Zoho PDF Editor: nueva herramienta gratuita para editar PDFs en línea

     

    Zoho ha lanzado una nueva herramienta de edición de PDF en línea gratuita, permitiendo a los usuarios modificar sus archivos PDF sin complicaciones ni costos adicionales.

     

    Realiza ediciones sencillas en PDF en línea, de forma gratuita  

    Ahora puedes realizar ediciones básicas en tus archivos PDF desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de instalar software adicional. Con la herramienta gratuita de Zoho, es posible agregar, eliminar o modificar texto en archivos PDF sin complicaciones.

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    Agrega o elimina imágenes y enlaces  

    La nueva herramienta te permite agregar y eliminar imágenes en archivos PDF de manera sencilla, además de insertar enlaces en cualquier parte del documento para facilitar la navegación y mejorar la funcionalidad.

     

    Alineación y ajuste de texto: mejora el diseño visual de tus PDF  

    Zoho PDF Editor incluye opciones para alinear y ajustar el texto dentro del documento, lo que permite mantener una presentación limpia y profesional en todo momento.

     

    Anota y comenta con facilidad  

    Si necesitas compartir comentarios o anotaciones en un archivo PDF, ahora puedes hacerlo directamente con esta herramienta. Agrega notas, comentarios o resaltados para compartir feedback sin complicaciones.

     

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    Proteje su PDF con contraseña  

    Zoho también ofrece la opción de proteger tus documentos PDF con contraseña, asegurando que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información.

     

     

    Mejoras para Zia Presentation para personalizar presentaciones de ventas

    Zoho ha lanzado una importante actualización para Zia Presentation, su asistente de IA que ayuda a crear presentaciones de ventas personalizadas.

     

     

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    • Con esta nueva actualización, ahora puedes personalizar cada diapositiva de tu presentación de ventas con contenido adaptado a las necesidades de tu audiencia específica. Zia analiza los datos de ventas y ajusta las presentaciones automáticamente para que incluyan solo la información más relevante.

     

    • También incluye nuevas opciones para distribuir las presentaciones de manera más eficaz. Ahora puedes compartir fácilmente tus presentaciones con diferentes grupos de audiencia, asegurando que cada uno reciba una versión personalizada que refleje sus intereses y necesidades.

     

     

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    • Puedes ahorrar tiempo generando presentaciones automáticamente basadas en los datos de tu CRM. Solo necesitas seleccionar los puntos clave, y Zia se encargará de crear una presentación visualmente atractiva y con el contenido preciso.

     

    • Zia también te ofrece mayor control sobre el diseño de tus presentaciones, permitiéndote ajustar el formato para que se alinee con la imagen de tu marca, sin sacrificar la consistencia en el estilo y el contenido.

     

     

    Disponible para ediciones Enterprise o Ultimate con más de 10 licencias de usuario. DC: EE. UU., UE, IN, CN, JP y AU

    Webinars de CRM y Zoho para Apple

    Playlist de actualizaciones de Zoho para Apple

    Cómo sacar el máximo provecho de Zoho CRM para tu negocio de comercio electrónico

    Automatizar acciones secuenciales mediante Cadences

    ¿Deseas añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos! Obtén más información sobre nuestros servicios de consultoría de Zoho y contáctanos para una consulta gratis

  • Implementación del mes: Optimización de la integración de Zoho Inventory con Shopify

    En esta nueva de edición de Implementación del Mes, destacamos una solución de integración personalizada que desarrollamos para un cliente en la industria de e-commerce de hobbies de alto valor. A través de esta implementación, resolvimos desafíos que surgieron de las limitaciones de la integración nativa entre Zoho Inventory y Shopify.

     

    Desafío:

     

    Nuestro cliente gestionaba la mayor parte de sus operaciones internas a través de las aplicaciones de Zoho One, mientras utilizaba Shopify como su plataforma de e-commerce. Aunque la integración nativa entre Shopify y Zoho Inventory permitía la creación automática de Sales Orders (órdenes de venta), presentaba varios desafíos clave:

    • Intervención manual en la creación de facturas y asignación de pagos: Después de que se creaba una orden de venta en Zoho Inventory, era necesario intervenir manualmente para completar la creación de facturas y asignar los pagos correspondientes.
    • Falta de automatización en la gestión de cancelaciones: La cancelación de órdenes requería procesos manuales para devolver productos al inventario y anular las transacciones correspondientes.
    • Ineficiencias en la gestión de entregas: El área de Servicio gestionaba las entregas fuera del flujo automatizado, lo que generaba retrasos en la programación y ejecución de las mismas.

     

    Solución:

     

    InterConnecta, como Partner Premium de Zoho, diseñó una integración personalizada utilizando las APIs de Zoho Inventory y Shopify. Esta solución se enfocó en optimizar dos áreas clave que no estaban completamente cubiertas por la integración estándar: la gestión de cancelaciones y la creación automatizada de órdenes de entrega.

     

    1. Gestión automática de Cancelaciones en Shopify

    Una de las limitaciones principales era el proceso de cancelación de ventas. La integración personalizada resolvió este desafío creando un flujo automatizado que, al detectarse una cancelación en Shopify, se encargaba de anular la factura y el pago correspondiente en Zoho Inventory. El stock de los productos cancelados se actualizaba en tiempo real, liberando los artículos y volviéndolos a poner a disposición para futuras ventas.

     

    2. Optimización de la Gestión de Entregas con Cargos de Delivery

    El segundo reto fue integrar el cobro por delivery en el flujo automatizado de ventas y entregas. Para lograrlo, creamos un ítem llamado «Entrega» dentro de Zoho Inventory. Cuando una orden de Shopify incluía este cargo, el sistema añadía automáticamente dicho ítem al Sales Order, lo que a su vez generaba un ticket de entrega en Zoho Desk. De esta manera, el equipo de servicio técnico recibía inmediatamente una tarea asignada para gestionar la entrega, optimizando así el tiempo de respuesta sin tener que esperar las conciliaciones diarias.

     

    Beneficios:

     

    La solución implementada brindó varios beneficios clave:

    • Automatización completa: La centralización de procesos en Zoho Inventory eliminó tareas manuales, reduciendo los tiempos de respuesta.
    • Inventario en tiempo real: Los productos cancelados se volvieron a poner en venta inmediatamente, mejorando la gestión del inventario y las oportunidades de venta.
    • Eficiencia en entregas: Los tickets automáticos aceleraron el proceso de entrega, optimizando la coordinación del equipo de servicio técnico.
    • Mejor experiencia del cliente: La rápida gestión de cancelaciones y entregas mejoró la satisfacción de los clientes.

     

    La integración personalizada desarrollada por nuestro equipo permitió al cliente superar las limitaciones de la integración estándar entre Zoho Inventory y Shopify. 

    Este caso es un ejemplo de cómo, mediante la personalización y el uso estratégico de las herramientas de Zoho, ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y sus recursos.

     

    ¿Está tu empresa enfrentando un desafío que busca superar mediante la implementación de soluciones personalizadas? Estamos aquí para ayudarte a transformar esos retos en oportunidades. Contáctanos hoy!


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  • Soporte ágil y clientes felices con el poder de la IA en Zoho Desk

     

    Hoy en día, los clientes demandan respuestas rápidas y personalizadas, lo que presenta desafíos cuando el volumen de consultas aumenta y los problemas se vuelven más complejos. Muchas empresas enfrentan dificultades con tiempos de respuesta prolongados, agentes sobrecargados y una falta de personalización en las interacciones, lo que afecta la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

     

    Según un informe reciente de Gartner, el 60% de los líderes de servicio al cliente aplicarán tecnologías de IA generativa para mejorar la experiencia del cliente para 2025. Esta adopción no solo reducirá costos, sino que también permitirá anticipar problemas y mejorar el servicio mediante una mayor automatización y asistencia humana optimizada por IA. (Fuente: Customer Service Leadership Predictions in 2024, Gartner).

     

    Aquí es donde entra en juego la Inteligencia Artificial de Zoho Desk, diseñada para mejorar cada aspecto del servicio al cliente, desde la clasificación automática de tickets hasta la generación de respuestas basadas en datos. Con Zia, el asistente virtual de Zoho impulsado por IA, puedes transformar estos desafíos en una ventaja competitiva.

    Un Servicio al Cliente como ventaja competitiva

    Un excelente servicio al cliente ya no es solo un diferenciador, sino una necesidad para mantenerse competitivo. Al automatizar tareas rutinarias y ofrecer respuestas más rápidas y precisas, la IA no solo optimiza la carga de trabajo de los agentes, sino que también mejora la experiencia del cliente. Cuando los clientes reciben atención eficiente y personalizada, no solo es más probable que queden satisfechos, sino que se convierten en defensores leales de tu marca.

     

    Soluciones de IA con Zia en Zoho Desk

     

    1. Análisis de sentimientos 

    Zia analiza el tono de cada mensaje que llega, ayudando a los agentes a entender el estado emocional de los clientes antes de responder. Esto permite ajustar el tono de las respuestas según la situación, lo que puede ser clave para desactivar interacciones tensas o mejorar relaciones deterioradas. La capacidad de identificar si una conversación está empeorando o mejorando puede marcar la diferencia entre perder un cliente o retenerlo.

     

    ZIA - Zia puede identificar el sentimiento

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    2. Clasificación automática de Tickets
    En lugar de que los agentes tengan que leer y clasificar manualmente cada ticket, Zia automáticamente identifica palabras clave y asigna etiquetas, organizando los tickets de manera eficiente. Esto facilita que los agentes prioricen su trabajo y que los gerentes tengan una visión clara de los temas que más preocupan a los clientes.

     

    autotags

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    3. Asistente de respuestas inteligentes
    Con la función de respuesta asistida, Zia sugiere respuestas basadas en el historial de tickets y los artículos de la base de conocimiento. Esto significa que los agentes pueden resolver problemas más rápido sin tener que investigar manualmente cada caso. Incluso pueden chatear con Zia para obtener aclaraciones sobre políticas o condiciones específicas, lo que elimina la necesidad de largas discusiones internas.

     

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    4. Generación automática de resúmenes
    Zia también ofrece resúmenes automáticos de tickets que permiten a los agentes ver de un vistazo los puntos clave de las conversaciones, ayudándolos a tomar decisiones más informadas sin tener que leer todo el historial de mensajes.

     

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    5. Predicciones 
    La IA de Zia no solo reacciona, sino que también predice posibles problemas. Al monitorear patrones de interacción y analizar grandes cantidades de datos históricos, Zia puede predecir posibles problemas en el servicio y sugerir acciones antes de que los problemas se escalen.

     

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    Listo para hacer que la IA trabaje por tí?

    Con Zoho Desk y las capacidades avanzadas de IA de Zia, podrás ofrecer un servicio a tus clientes más rápido, eficiente y personalizado. No pierdas la oportunidad de experimentar cómo la inteligencia artificial puede revolucionar tu negocio.

     

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  • Implementación del mes: Desarrollo de aplicación personalizada para Zoho Inventory que acelera el proceso de despacho.

    Este mes, destacamos una implementación realizada por nuestro equipo para una empresa líder en la venta de productos de alto valor con números de serie, que necesitaba optimizar sus procesos dentro de Zoho Inventory.

     

    Desafío:

    • La empresa dependía de un proceso manual que requería múltiples pasos:

    • Registrar clientes uno por uno

    • Crear órdenes de venta

    • Escanear los números de serie de los productos

    • Gestionar envíos e ingresos

    • Este proceso tomaba entre 5 y 10 minutos por transacción.

    • El tiempo prolongado, combinado con el riesgo de errores humanos, reducía la eficiencia operativa y afectaba la satisfacción del cliente.

     

    Solución:

    Para abordar estos desafíos, desarrollamos una aplicación personalizada diseñada específicamente para automatizar y agilizar los procesos manuales dentro de Zoho Inventory. La aplicación permite:

     

    1. Automatización del registro de clientes: La aplicación solicita el número de teléfono del cliente y realiza una búsqueda automática en la base de datos. Si no está registrado, se recopila la información necesaria para completar su perfil rápidamente.

    2. Optimización de la Gestión de Ventas: Dependiendo del tipo de entrega, la aplicación permite escanear los números de serie y listar automáticamente los productos en Zoho Inventory. Para entregas inmediatas, todo el proceso se gestiona en un flujo automatizado.

    3. Gestión de entregas futuras: Los clientes pueden elegir la fecha y el lugar de recogida, y designar a la persona encargada. La aplicación automatiza la creación de órdenes de venta, gestiona los pagos y completa el proceso al momento de la entrega.

    4. Integración del Pago y Firma Digital: La aplicación facilita el pago, incluyendo créditos disponibles, y permite la firma digital, reduciendo la necesidad de intervención manual.

    5. Comunicación Instantánea: Al finalizar, el cliente recibe un SMS y un correo electrónico con el comprobante de compra, documentos de garantía y confirmación de entrega.

     

    Beneficios:

    La implementación de la aplicación personalizada por InterConnecta generó una serie de mejoras significativas:

    • Reducción del tiempo: La aplicación de InterConnecta disminuyó el tiempo de transacción de 5-10 minutos a menos de 1 minuto.

    • Disminución de errores: La automatización redujo significativamente los errores humanos.

    • Mejora en la Satisfacción del Cliente: La rapidez y precisión mejoraron la experiencia del cliente y aumentaron la fidelización.

    • Eficiencia Operativa: La empresa pudo manejar más transacciones sin aumentar el personal, optimizando sus recursos.

     

    La implementación de esta aplicación personalizada en Zoho Inventory, desarrollada por InterConnecta, no solo solucionó los problemas operativos clave del cliente, sino que también elevó la eficiencia y precisión en la gestión de inventario y ventas. Esta solución refuerza la posición de InterConnecta como un líder en el desarrollo de soluciones avanzadas en el entorno de Zoho, capaces de adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y llevar su operativa a un nuevo nivel.

     

    Este es otro ejemplo de cómo nuestras soluciones pueden transformar y optimizar las operaciones de una empresa. Si estás interesado en descubrir cómo podemos ayudarte a implementar soluciones tecnológicas innovadoras en tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


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  • Novedades de Zoho: Actualizaciones en CRM y Desk, Nueva app Zoho E-Protect, Actualización Analytics Agosto 2024, Webinars de Books, Projects y Campaigns

    Bienvenida/o a nuestra actualización, ¡en donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

     

     

    Módulos Servicios y Citas en Sandbox de CRM, Actualización de precios de licencias, y más créditos para las API

    Zoho CRM ha implementado actualizaciones importantes para optimizar la experiencia del usuario. Te ofrecemos un resumen de estas mejoras para que puedas sacar el máximo provecho de tu CRM. ¡Echemos un vistazo!

    Nuevos módulos Servicios y Citas en los entornos de Sandbox de CRM

    Ahora, Zoho CRM Sandboxes ofrece soporte para los módulos de Servicios y Citas permitiendo:

    • Pruebas más completas: Realiza pruebas detalladas de configuraciones y flujos de trabajo relacionados con servicios y citas antes de implementarlos en tu entorno de producción.

    • Optimización de implementaciones: Identifica y corrige posibles problemas sin afectar tu CRM en vivo.

    (imagen via Zoho)

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    Mejora disponible para Edición Enterprise y superiores, en todos los centros de distribución.

    Actualizaciones de precios para las licencias de usuarios en CRM

    Zoho ha actualizado su modelo de precios para las licencias de usuario del portal CRM. Ahora, en lugar de un costo fijo de $5 por usuario al mes, se implementa un modelo de precios escalonado. Esto significa que a medida que aumenta la cantidad de usuarios en el portal, el costo por usuario disminuye, facilitando la escalabilidad de las empresas.

    Además, en una próxima actualización, se podrá invitar hasta 1,000 usuarios al portal de forma gratuita, ofreciendo mayor flexibilidad en la administración de usuarios.

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    Disponible para ediciones Enterprise y Ultimate, para todos los centros de distribución.

    Plan de lanzamiento: Este precio basado en bloques se actualiza para los usuarios de CRM, CRMPlus y usuarios de Zoho One.

     

    Aumento de los créditos API

    Zoho ha incrementado la cantidad de créditos API disponibles para sus usuarios permitiendo a las empresas realizar un mayor número de integraciones y automatizaciones.

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    La medida responde al crecimiento de las necesidades de los clientes y a la demanda de operaciones más intensivas en datos. Con este ajuste, los usuarios tendrán mayor flexibilidad para manejar grandes volúmenes de datos sin preocuparse por exceder sus límites de API.

    Disponible para Edición Profesional, Empresa, Zoho One

    Desk actualiza su configuración con Reagrupación y Categorización de funciones y su módulo Tickets con Enviar y Actualizar estado

    Nueva reagrupación y Categorización de funciones en la Configuración de Desk

    Zoho ha reorganizado y categorizado las características en la página de configuración del CRM para mejorar la usabilidad. Ahora, las funciones están agrupadas de manera más lógica, lo que facilita la navegación y la localización de las herramientas necesarias. Este rediseño se enfoca en hacer que la experiencia del usuario sea más intuitiva y eficiente, permitiendo un acceso más rápido a las configuraciones clave.

     

    Un resumen de los cambios:

    • General ahora se llama Organización; algunas funciones se movieron a categorías específicas.

    • Usuarios y controles pasó a llamarse Gestión de usuarios.

    • Canales ha reorganizado sus herramientas.

    • Personalización y Automatización reubicaron y renombraron diversas funciones, como Notificación y Reglas de Supervisor.

    • Se añadieron nuevas secciones, como Autoservicio, ZÍA y Privacidad y seguridad.

    • Marketplace ahora se llama Integraciones.

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    La actualización refleja el compromiso de Zoho con la mejora continua de la experiencia del cliente.

     

    Nueva opción Enviar y actualizar estado en el módulo Tickets

    Zoho ha introducido una nueva función en el módulo de Tickets que permite enviar y actualizar el estado de los tickets directamente desde la vista de lista.

    Ahora, los usuarios pueden cambiar el estado de un ticket con un solo clic y enviar correos electrónicos desde la misma interfaz, lo que agiliza la gestión y el seguimiento de los tickets. Esta actualización está diseñada para mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes y la comunicación con los clientes.

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    Disponible para todos los usuarios en todos los centros de datos.

     

    Nueva app Zoho E-Protect para proteger el correo electrónico de amenazas cibernéticas

     Zoho ha lanzado Zoho eProtect, una solución integral de protección contra phishing diseñada para defender las cuentas de correo electrónico empresariales.

    Este servicio identifica y bloquea intentos de phishing, asegurando que los correos electrónicos fraudulentos no lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.

    Además, eProtect proporciona informes detallados y opciones de personalización para gestionar mejor la seguridad del correo electrónico. La herramienta es ideal para organizaciones que buscan fortalecer su ciberseguridad y proteger la información sensible.

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    eProtect puede ser configurado para mejorar la seguridad y el archivado junto con tu proveedor de correo electrónico. Sin embargo, si ya utilizas Zoho Mail, no es necesario registrarse en eProtect, ya que estas funciones ya están integradas en el servicio de Zoho Mail.

     

    Novedades de Zoho Analytics: agosto de 2024

    Zoho Analytics presentó varias mejoras clave para optimizar la experiencia del usuario y la gestión de datos:

     

    Conexión Mejorada con Zoho Databridge

    Zoho Databridge ahora permite conectar datos en la nube sin necesidad de configurar listas blancas de IPs, simplificando la configuración de seguridad y mejorando la accesibilidad.


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    Función extract_json()

    Se introduce la función extract_json(), que permite extraer datos de columnas JSON de forma eficiente. Esto facilita la manipulación y análisis de datos complejos directamente dentro de Zoho Analytics.


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    Mejoras en Fórmulas de Texto

    Ahora puedes incorporar texto en las fórmulas de tus informes, permitiendo una categorización y segmentación de datos más precisa. Esto es útil para crear etiquetas o clasificaciones basadas en texto, enriqueciendo la capacidad analítica.


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    Widgets KPI Personalizables

    Los widgets de KPI ahora ofrecen más opciones de personalización, incluyendo la posibilidad de añadir imágenes estáticas e iconos personalizados. Esto mejora la presentación visual y la interpretación de los datos clave en los tableros.


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    Copiar y Pegar Informes

    La nueva función de copiar y pegar informes dentro de los tableros agiliza la creación y gestión de tableros personalizados, permitiendo replicar rápidamente informes similares y mantener una coherencia visual.


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    Compartición de Vistas Mejorada

    La capacidad de compartir vistas se amplía, permitiendo ahora que los usuarios compartan sus vistas con administradores. Esto facilita la colaboración y la supervisión, asegurando que los equipos tengan acceso a las mismas perspectivas y datos.


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    Compartición de Vistas Mejorada

    La capacidad de compartir vistas se amplía, permitiendo ahora que los usuarios compartan sus vistas con administradores. Esto facilita la colaboración y la supervisión, asegurando que los equipos tengan acceso a las mismas perspectivas y datos.

     

    Webinars sobre Books, Projects y Campaigns

    Conceptos básicos de Zoho Books – Reunión virtual de Finanzas ZUG

    Introducción a Zoho Projects

    Domina el email Marketing con la integración de Zoho Campaigns y Zoho CRM

    ¿Deseas añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos! Obtén más información sobre nuestros servicios de consultoría de Zoho y contáctanos para una consulta gratis

  • Impulsa tu Gestión de Proyectos con ZIA, la IA de Zoho

    Con la integración avanzada de inteligencia artificial, Zoho demuestra una vez más su liderazgo en la industria, ofreciendo herramientas que no solo simplifican la gestión de tareas, sino que elevan la eficiencia y productividad de todo tu equipo.

     Por eso, nos entusiasma compartir contigo las funciones de Zia, el asistente inteligente de Zoho Projects, que está revolucionando la forma en que manejas tus proyectos.

     

    Zia Bot: Tu aliado para una gestión de proyectos sin complicaciones

    Zia Bot es tu asistente personal en Zoho Projects, diseñado para facilitar cada aspecto de la gestión de proyectos. Ya sea que necesites crear un nuevo proyecto, asignar tareas o simplemente actualizar el progreso, Zia lo hace con comandos en lenguaje natural, eliminando la necesidad de navegar por menús complicados. Imagina poder consultar el estado de una tarea o reasignar recursos con solo unas palabras. Esta es la promesa de Zia: eficiencia y simplicidad en cada interacción.

    (imagen via zoho)

     

    Encuentra lo que necesitas con Zia Search

    Buscar información nunca ha sido tan fácil. Con Zia Search, puedes acceder rápidamente a los datos de tus proyectos usando un lenguaje conversacional, como si estuvieras hablando con un colega. Esto no solo ahorra tiempo, sino que te permite concentrarte en lo que realmente importa: llevar tus proyectos al éxito sin distracciones.

     

    Toma decisiones informadas con Zia Insights

    Con Zia Insights, tendrás a tu disposición un análisis profundo y detallado de tus proyectos. Esta herramienta utiliza IA para interpretar datos complejos y convertirlos en información útil que puedes utilizar para optimizar recursos, identificar cuellos de botella y mejorar la eficiencia. La toma de decisiones basada en datos nunca ha sido tan accesible.

    (imagen via zoho)

     

    Colaboración global con Zia Translate

    La comunicación efectiva es clave en cualquier proyecto, especialmente en equipos globales. Con Zia Translate, las barreras lingüísticas desaparecen. Esta herramienta permite la traducción automática de más de 70 idiomas, garantizando que todos los miembros de tu equipo estén alineados, sin importar su idioma nativo.

     

    Desbloquea nuevas posibilidades con la IA generativa en Zoho Projects

    Zoho Projects ahora incluye capacidades de IA generativa, potenciadas por ChatGPT. Esta integración permite crear y refinar contenido directamente en la plataforma, desde descripciones de proyectos hasta resúmenes, optimizando tus procesos de gestión. Activar esta funcionalidad es simple y abre un mundo de posibilidades para mejorar la claridad, el tono y la precisión de tu comunicación.

     

    Con estas funciones avanzadas, Zoho Projects no solo simplifica la gestión diaria, sino que también potencia tu capacidad para alcanzar nuevos niveles de éxito. En InterConnecta, te invitamos a adoptar estas innovaciones y transformar la forma en que gestionas tus proyectos. El futuro de la gestión de proyectos es ahora, y con Zia y Zoho, las posibilidades son ilimitadas.

     

    ¿Listo para experimentar estas herramientas de vanguardia? Prueba Zoho Projects de forma gratuita y descubre cómo puede revolucionar la productividad de tu equipo. Y si necesitas asesoramiento personalizado o ayuda para comenzar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino.

  • La urgencia de modernizar sistemas heredados: Cómo Zoho y la IA pueden salvar empresas de la obsolescencia

    La necesidad de modernización de los Sistemas Heredados en las empresas es más urgente que nunca. Las empresas que buscan mantenerse competitivas deben asegurarse de que su infraestructura tecnológica esté a la altura de los nuevos desafíos y aproveche las tecnologías más avanzadas. En InterConnecta, entendemos las complejidades de este proceso y ofrecemos soluciones a la medida para ayudar a las empresas a transformar sus sistemas obsoletos en operaciones ágiles, eficientes y preparadas para el futuro.

     

    ¿Por qué modernizar las aplicaciones heredadas?

    Un sistema heredado, o legado, es una tecnología obsoleta o anticuada que sigue siendo fundamental para las operaciones diarias de una empresa, pero que ya no puede adaptarse fácilmente a nuevas necesidades o integrarse con tecnologías modernas. Aunque suelen ser confiables, pueden volverse un freno para la innovación. Carecen de la flexibilidad, escalabilidad y capacidad de integración que las empresas necesitan hoy en día. Además, mantener y actualizar estos sistemas puede ser costoso y llevar mucho tiempo.

     

    Uso de IA para evaluar sistemas legados

    El primer paso en la modernización de sistemas heredados es realizar un análisis exhaustivo utilizando herramientas avanzadas de IA. Este análisis nos ayuda a identificar problemas de rendimiento, desafíos de integración y posibles riesgos de seguridad, lo que permite desarrollar una hoja de ruta estratégica para la modernización.

    Zoho: Herramientas clave para modernizar con éxito

    Las aplicaciones de Zoho son fundamentales para cerrar la brecha entre los sistemas heredados y las necesidades comerciales actuales. Con Zoho, podemos integrar nuevas herramientas con los sistemas existentes, mejorando la funcionalidad y la eficiencia. Estas son algunas de las soluciones que ofrece:

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    • Zoho Creator: Permite desarrollar aplicaciones personalizadas de forma rápida y sencilla. Integrarlo con sistemas heredados permite añadir nuevas funciones sin necesidad de grandes esfuerzos de codificación, garantizando una transición sin sobresaltos.

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    • Zoho CRM: Proporciona características robustas para gestionar datos de clientes, automatizar procesos de ventas y mejorar el compromiso del cliente. Integrar Zoho CRM con bases de datos legadas asegura una vista unificada de las interacciones con los clientes.

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    • Zoho Analytics: Tomar decisiones basadas en datos es esencial. Zoho Analytics extrae información valiosa de tus datos heredados, lo que facilita la planificación estratégica y mejora la eficiencia operativa.

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    • Zoho Flow: Tomar decisiones basadas en datos es esencial. Zoho Analytics extrae información valiosa de tus datos heredados, lo que facilita la planificación estratégica y mejora la eficiencia operativa.

    Modernizar con Zoho no solo mejora la funcionalidad, sino que también reduce significativamente los costos. Las soluciones en la nube de Zoho eliminan la necesidad de infraestructura costosa en las instalaciones y su mantenimiento. Además, sus capacidades de automatización optimizan las operaciones, reduciendo la intervención manual y minimizando errores.

    En conclusión, transformar sistemas heredados en aplicaciones modernas es un desafío complejo, pero esencial para seguir siendo competitivo en el entorno actual. Con las herramientas y la experiencia adecuada, este proceso puede ser fluido y extremadamente beneficioso.

     

    InterConnecta: Tu socio estratégico en la Modernización Tecnológica

    En InterConnecta, combinamos nuestra experiencia en la implementación de Zoho y nuestras capacidades avanzadas en IA para modernizar tus sistemas heredados de manera efectiva. Trabajamos de la mano con nuestros clientes para desarrollar una estrategia a medida, asegurando una transición fluida hacia operaciones más ágiles y preparadas para el futuro.

    Déjanos ayudarte a desbloquear todo el potencial de tu infraestructura tecnológica y a trazar un camino hacia un futuro más eficiente y competitivo. Contáctanos hoy!

  • Novedades de Zoho: Nuevo Data Art en Show, Campos opcionales en Blueprints de CRM y Asignación de registros según rol, Novedades de Books de Julio, Calendario global en versión iOS de la app móvil de Projects, Segmentación de datos en Sheet

    Bienvenida/o a nuestra actualización, ¡en donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

    Zoho presentó Data Art en Zoho Show

    Zoho Show ha lanzado la nueva función Data Art, diseñada para simplificar la visualización de datos en tus presentaciones. Ahora puedes crear tablas y gráficos directamente desde tus hojas de cálculo.

    (imagen vía zoho)

    Las características incluyen:

    • Organización con Tablas: Ahora puedes crear y personalizar tablas, incluyendo la capacidad de enlazar datos directamente desde Zoho Sheet. Esto facilita la organización y presentación de información estructurada.

     

    • Análisis con Gráficos: Data Art incluye una amplia variedad de gráficos, como columnas, barras y líneas. Estos gráficos permiten una visualización clara y efectiva de los datos, y se pueden actualizar automáticamente al cambiar los datos en las hojas de cálculo.

    (imagen vía zoho)

    • Campos de Datos: Utiliza campos de datos predefinidos para insertar información actualizable en tus presentaciones. Esto asegura que los datos se mantengan precisos y actualizados sin necesidad de editar manualmente las diapositivas.

     

     ¡Explora Data Art y mejora tus presentaciones con Zoho Show!

    Campos opcionales en las transiciones de Blueprints para CRM

    Zoho CRM ha mejorado su funcionalidad de Blueprints permitiendo la inclusión de campos opcionales en las transiciones de etapas, ofreciendo así una mayor flexibilidad en la gestión de procesos. Esta nueva característica permite a los usuarios personalizar las transiciones según sus necesidades específicas sin sobrecargar a los equipos con información innecesaria.

    (imagen vía zoho)

    Características principales:

    • Flexibilidad en la Retroalimentación: En los procesos de resolución de tickets, los agentes pueden añadir comentarios adicionales y detalles específicos solo cuando sea necesario, mejorando la eficiencia y la precisión en la gestión de tickets.

    • Gestión de Tareas Mejorada: Los equipos pueden agregar información adicional, como el tiempo estimado y la prioridad de las tareas, solo cuando estas sean relevantes, facilitando una gestión más dinámica y adaptada a las circunstancias del proyecto.

    • Optimización de Procesos de Registro: Durante los procesos de registro, los usuarios pueden incluir preferencias y requisitos adicionales que no son obligatorios para todos los registros, haciendo que el proceso sea más fluido y menos tedioso.

     

    Elementos opcionales:

    Puede marcar los siguientes elementos en el formulario de transición del plano como opcionales:

     Campos del módulo de plano principal y módulos relacionados

    (imagen vía zoho)

    Elementos de la lista de verificación

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    Notas, etiquetas y archivos adjuntos

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    Otros campos agregados en Elementos asociados , como tareas, reuniones, etc.

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    Botón Guardar como Borrador: Permite guardar campos completados y continuar más tarde.

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    Mover notas, etiquetas y archivos adjuntos

    • Las etiquetas estarán disponibles cuando haga clic en el botón + Agregar .

    • Las notas y los archivos adjuntos estarán disponibles en + Agregar > Elementos asociados .

    (imagen vía zoho)

    Cómo implementarlo:

    Para utilizar esta función, los administradores de Zoho CRM deben marcar los campos como opcionales en el formulario de transición del Blueprint. Esta configuración se realiza fácilmente desde la interfaz de administración, permitiendo que cada transición sea adaptada a las necesidades específicas del flujo de trabajo.

    (imagen vía zoho)

     

    Esta mejora está diseñada para simplificar los procesos dentro de Zoho CRM, reduciendo la complejidad y permitiendo una personalización más profunda de los Blueprints sin perder la estructura esencial del flujo de trabajo.

     

    Novedades de Zoho Books: Julio de 2024

    Zoho Books ha introducido nuevas funciones y mejoras para optimizar la experiencia contable. A continuación, un resumen de las actualizaciones más importantes:

     

    Módulo de Informes Mejorado

    La página de informes presenta una nueva vista de lista, barra lateral y opciones de búsqueda para facilitar la navegación. Esta actualización está disponible en todas las ediciones y regiones.

    (imagen vía zoho)

    Fecha de publicación de transacciones para facturas  

    Disponible en las ediciones de India, Canadá y Global, esta función permite registrar y visualizar la fecha de publicación de una factura, asegurando mayor precisión en el seguimiento de transacciones.

    Para habilitar la función: Configuración > Compras > Facturas . En la pestaña Personalización de campos, hacer clic en el menú desplegable junto al campo Fecha de registro de transacción y seleccionar Marcar como activo.

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    Estimaciones a cotizaciones

    Ahora puedes cambiar el término «Estimates» a «Quotes» para reflejar precios fijos y documentos legalmente vinculantes. Solo cambia el nombre del módulo; las acciones permanecen iguales.

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    Atajos de teclado mejorados: Personaliza, deshabilita y restablece teclas de acceso directo con una interfaz mejorada. Las personalizaciones no se aplican a otros usuarios de tu organización.

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    Menú de creación rápida de módulos personalizados: Crea registros en módulos personalizados desde cualquier página usando el menú Creación Rápida en la banda superior.

    Para crear un nuevo registro para un módulo personalizado, hacer clic en el icono de Creación rápida en la banda superior. En el grupo Módulos personalizados , hacer clic en el icono Agregar junto al módulo personalizado para el que desea crear un registro. Esto lo redireccionará a la página de creación correspondiente donde puede ingresar y guardar los detalles del nuevo registro.

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    Sobrescribir datos importados según campos personalizados: Ahora puedes sobrescribir detalles de archivos importados en función de campos personalizados, disponible para artículos, clientes, proveedores y módulos personalizados.

    Calendario Global para Projects disponible en versión iOS

    Zoho Projects ha lanzado la versión 3.8 de su app móvil para iOS, incluyendo una función muy esperada: el Calendario Global. Aquí los detalles:

    Esta nueva función muestra tareas, errores, hitos y eventos de todos tus proyectos, proporcionando una vista integral de tu agenda y cronogramas de proyectos. El módulo de Calendario se encuentra en el módulo ‘Inicio’ de la app móvil de Projects.

    (imagen vía zoho)

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     El módulo de Calendario ofrece cuatro vistas diferentes:

    • Agenda: Lista consolidada de tareas, errores, hitos y eventos durante varios días.

    • Día: Lista de tareas, errores, hitos y eventos para el día respectivo.

    • Semana: Lista de tareas, errores, hitos y eventos para una semana.

    • Mes: Lista de tareas, errores, hitos y eventos de todo el mes.

     

    También incluye múltiples filtros para resultados más precisos, permitiendo ordenar y ver elementos específicos según tus preferencias.

    (imagen vía zoho)

    Para utilizar esta función, actualiza la app a su última versión desde la App Store o accede al enlace proporcionado.

    Nueva asignación de registros según los roles de usuario en CRM

    Hasta ahora, al definir criterios de asignación basados en el usuario, los calificadores de criterios disponibles han sido: es, no es, está vacío y no está vacío.

    (imagen vía zoho)

     

    Además de los criterios existentes, ahora los administradores pueden usar los criterios «pertenece al rol» y «no pertenece al rol» para asignar registros. Esto mejora la precisión en la asignación automática de registros.

     

    Por ejemplo, una firma de arquitectura puede asignar automáticamente proyectos de lujo a arquitectos senior usando este nuevo criterio basado en roles.

    (imagen via zoho)

    Disponible para todas las ediciones y en todos los centros de datos.

     

    Zoho Sheet lanza nuevas segmentaciones de datos

    Zoho Sheet ha lanzado Slicers, filtros visuales interactivos que mejoran la gestión de datos en tablas dinámicas y gráficos, que tienen opciones para agregar, editar, personalizar y eliminar.

    Diferencias con los filtros tradicionales

    Los Slicers son elementos gráficos prominentes que puedes colocar en cualquier parte de la hoja, a diferencia de los filtros tradicionales que se aplican como menús desplegables dentro de la tabla.

    (imagen vía zoho)

    Conexiones entre Tablas Dinámicas

    Los Slicers permiten establecer conexiones entre múltiples tablas dinámicas que compartan la misma fuente de datos, facilitando el filtrado y análisis simultáneo.

     

    Personalización de Slicers

    Puedes personalizar la apariencia de los Slicers y sus botones, ajustando el diseño, altura, peso y fuente, para alinearlos con otros objetos en tu hoja.

    Webinars sobre Campaigns y CRM

    Nuevas mejoras de funciones en Zoho CRM Q2 2024

    Involucra a los clientes con marketing por correo electrónico integrado

    Firmas digitales para la gestión de contratos digitales con Zoho CRM

    ¿Deseas añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos! Obtén más información sobre nuestros servicios de consultoría de Zoho y contáctanos para una consulta gratis

  • Implementación del mes: Transformación de operaciones de Energía Solar con Zoho One

    Este mes, destacamos una implementación realizada por nuestro equipo para una empresa líder en energía solar en Puerto Rico.

     

    Desafío

    La empresa enfrentaba diversos desafíos operacionales:

    • Datos de clientes dispersos y seguimiento de leads ineficaz.

    • Procesos de ventas manuales y extensos.

    • Gestión de campañas ineficiente y falta de seguimiento del ROI.

    • Planificación y programación de proyectos complejas.

    • Gestión financiera laboriosa y seguimiento impreciso de los costos del proyecto.

    • Gestión de inventario ineficiente y falta de visibilidad en la cadena de suministro.

    • Manejo de tickets de soporte al cliente y coordinación de trabajos de servicio en campo de manera ineficiente.

     

    Solución

    Para abordar estos desafíos, propusimos una solución integral utilizando Zoho. El proyecto comenzó en septiembre de 2019 con la implementación de Zoho CRM para un pequeño equipo de 4 usuarios, lo que permitió centralizar los datos de los clientes y mejorar la gestión de relaciones. En enero de 2022, la empresa amplió su uso a Zoho One, incrementando la base de usuarios a 745 empleados y más de 300 subcontratistas externos. Esta suite completa incluyó Zoho CRM, Zoho Sign, Zoho Social, Zoho Analytics, Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho Desk y Zoho Creator, todos integrados para apoyar sus complejas operaciones.

     

    Beneficios

    La implementación de la Suite Zoho y los servicios ofrecidos por InterConnecta trajo consigo varios beneficios clave:

    • Automatización: Se eliminaron numerosos procesos manuales, lo que redujo significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas.

    • Integración: La integración de varias aplicaciones permitió una visión holística de las operaciones, mejorando la coordinación entre departamentos.

    • Capacitación continua: Proporcionamos formación continua en línea y presencial, lo que aseguró que el personal estuviera bien preparado para usar las nuevas herramientas y procesos.

    • Soporte y Mantenimiento: Nuestro equipo ofreció soporte diario y mantenimiento continuos, asegurando que cualquier problema fuese abordado rápidamente, manteniendo las operaciones fluidas.

     

    La adopción de Zoho One no solo permitió una mayor eficiencia operativa, sino que también mejoró la satisfacción del cliente al ofrecer un servicio más rápido y preciso.

     

    Conclusión

    Nuestro cliente pudo transformar sus operaciones de manera significativa gracias a la implementación de Zoho, demostrando un compromiso con la innovación y la excelencia en el sector de la energía solar. La colaboración con nuestro equipo no solo optimizó sus procesos, sino que también posicionó a la empresa para un crecimiento continuo y éxito en un mercado competitivo.

    Este es solo uno de los muchos ejemplos de cómo nuestras soluciones pueden transformar y mejorar la forma en que operan las empresas. Si deseas saber más sobre cómo podemos ayudarte a implementar soluciones tecnológicas innovadoras en tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


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  • Explorando el Futuro de la Infraestructura de IA: Bases de Datos Vectoriales vs. Arquitectura Lakehouse

    En el panorama en constante evolución de la inteligencia artificial (IA), seleccionar la arquitectura de datos óptima es crucial para las organizaciones que buscan aprovechar al máximo sus iniciativas de IA. En Interconnecta, estamos comprometidos con la creación de soluciones innovadoras que permitan a las organizaciones medianas y grandes prosperar en este entorno dinámico. Con este fin, hemos estado investigando y comparando dos arquitecturas prominentes: Bases de Datos Vectoriales y Arquitectura Lakehouse. Nuestro objetivo es identificar las mejores prácticas y necesidades de la industria que nos guiarán en la integración de las capacidades de Zoho en estos marcos.

     

    Bases de Datos Vectoriales: Precisión y Rendimiento

    Las bases de datos vectoriales están diseñadas para manejar datos de alta dimensionalidad de manera eficiente, lo que las convierte en una candidata principal para aplicaciones de IA que requieren la recuperación y el procesamiento rápidos de grandes conjuntos de datos. Estas bases de datos utilizan vectores para representar puntos de datos, lo que permite búsquedas de similitud más rápidas y entrenamiento de modelos de aprendizaje automático.

    Beneficios Clave de las Bases de Datos Vectoriales:

    1. Velocidad y Eficiencia: Las bases de datos vectoriales sobresalen en ofrecer respuestas de consulta de alta velocidad, lo cual es esencial para aplicaciones de IA en tiempo real.
    2. Escalabilidad: Ofrecen una escalabilidad robusta, acomodando las crecientes necesidades de datos de las empresas sin comprometer el rendimiento.
    3. Mayor Precisión: Al aprovechar técnicas avanzadas de indexación, las bases de datos vectoriales pueden mejorar la precisión de los modelos de IA, particularmente en tareas como el reconocimiento de imágenes y el procesamiento del lenguaje natural.

    Sin embargo, implementar una arquitectura de base de datos vectorial requiere una inversión inicial significativa en infraestructura y experiencia especializada. Las organizaciones deben evaluar si las ganancias de rendimiento justifican estos costos.

     

    Arquitectura Lakehouse: Flexibilidad e Integración

    La Arquitectura Lakehouse representa un enfoque híbrido que combina las mejores características de los data lakes y los data warehouses. Esta arquitectura permite a las organizaciones almacenar grandes cantidades de datos en bruto de manera rentable, proporcionando al mismo tiempo acceso estructurado para análisis e IA.

    Beneficios Clave de la Arquitectura Lakehouse:

    1. Plataforma de Datos Unificada: La arquitectura lakehouse ofrece una única plataforma para todos los tipos de datos, facilitando una gestión e integración de datos más sencilla.
    2. Rentabilidad: Reduce la necesidad de múltiples silos de datos y puede ser más rentable en términos de almacenamiento y mantenimiento.
    3. Versatilidad: Al soportar tanto el procesamiento de datos por lotes como en tiempo real, la arquitectura lakehouse es lo suficientemente versátil como para manejar una amplia gama de casos de uso de IA y análisis.

     

    A pesar de sus ventajas, el modelo Lakehouse puede introducir complejidad en la gobernanza y el control de calidad de los datos. Las organizaciones deben asegurarse de que existen políticas y prácticas robustas para mantener la integridad y el cumplimiento de los datos.

     

    Integrando Zoho en las Arquitecturas de IA

    La Suite de herramientas de Zoho puede desempeñar un papel fundamental en la mejora de ambas arquitecturas, tanto las bases de datos vectoriales como la arquitectura lakehouse. Para organizaciones medianas y grandes, Zoho ofrece una gama de soluciones que pueden optimizar la gestión de datos, los análisis y la implementación de IA.

    El Rol de Zoho en la Arquitectura de Base de Datos Vectorial

    Esta herramienta puede integrarse sin problemas con bases de datos vectoriales, proporcionando capacidades analíticas poderosas y conocimientos en tiempo real.

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    Con su plataforma de bajo código, las organizaciones pueden desarrollar aplicaciones de IA personalizadas que aprovechen la velocidad y precisión de las bases de datos vectoriales.

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    Las capacidades de IA de Zoho pueden integrarse en los flujos de trabajo existentes, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia operativa.

    El Rol de Zoho en la Arquitectura Lakehouse

    Esta herramienta ayuda a las organizaciones a limpiar, transformar y preparar datos para el análisis, asegurando una alta calidad de datos en la arquitectura lakehouse.

    Permite una integración de datos sin problemas entre varias plataformas, facilitando el movimiento de datos dentro de la arquitectura lakehouse.

    Esta solución permite a las organizaciones aprovechar el poder de la analítica de big data, impulsando conocimientos más profundos y decisiones más informadas.

    A medida que continuamos explorando las complejidades de las bases de datos vectoriales y la arquitectura lakehouse, nuestro enfoque sigue siendo identificar las soluciones óptimas que se alineen con las necesidades y mejores prácticas de la industria. En Interconnecta, estamos comprometidos con aprovechar la versátil suite de herramientas de Zoho para empoderar a las organizaciones en su viaje de IA. Al proporcionar una infraestructura de IA escalable, eficiente y rentable, buscamos impulsar la innovación y la excelencia operativa para las empresas medianas y grandes.

    Nuestra investigación está en curso, y invitamos a nuestros socios y clientes a unirse a nosotros en esta exploración. Juntos, podemos navegar por las complejidades de la infraestructura de IA y desbloquear nuevas oportunidades para el crecimiento y el éxito.

    Contáctanos para descubrir cómo la infraestructura de IA puede transformar su negocio. Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle a implementar soluciones innovadoras que impulsarán su crecimiento.


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