Blog

  • Novedades de Zoho: Llega Zoho MCP, SalesIQ lanza Nova ’25 con IA, WorkDrive reconocido como Líder por Nucleus Research, Zoho Sign permite delegar firmas, Projects suma automatización y webinars sobre Creator, IA y CRM

    Bienvenido/a a nuestra actualización, ¡donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

    Zoho MCP: convierte tus apps en agentes de IA inteligentes

    Zoho presenta MCP (Model Context Protocol), una tecnología que conecta modelos de IA como GPT o Claude con tus datos y procesos de Zoho para que trabajes directamente en lenguaje natural.

    Con Zoho MCP, las apps dejan de ser simples herramientas y se convierten en agentes inteligentes que entienden tu contexto y ejecutan acciones reales sin que tengas que cambiar de ventanas o completar formularios.

    Además, esta novedad llega acompañada de mejoras en el ecosistema de IA de Zoho:

    • Zia LLM, modelo de lenguaje propio.
      • Zia LLM es el nuevo modelo de lenguaje desarrollado íntegramente por Zoho, optimizado para entender el contexto de tus datos empresariales y responder de forma precisa, segura y personalizada. Está diseñado para integrarse de manera nativa con las aplicaciones Zoho, permitiendo interacciones más naturales y resultados adaptados a las necesidades específicas de cada organización.
    • Zia Agents, más de 25 agentes listos para usar.
      • Zoho incorpora un catálogo inicial de más de 25 agentes de inteligencia artificial ya configurados y listos para ejecutar tareas especializadas. Estos agentes pueden automatizar procesos de ventas, atención al cliente, marketing, análisis de datos y más, reduciendo drásticamente el tiempo de configuración y acelerando la adopción de soluciones inteligentes en tu empresa.
    • Zia Agent Studio, creador de agentes sin código.
      • Zia Agent Studio permite a cualquier usuario, sin conocimientos de programación, crear y personalizar agentes de IA que interactúen con datos y procesos empresariales. Su interfaz intuitiva facilita definir tareas, reglas y flujos de trabajo para que los agentes actúen de manera autónoma y alineada con las necesidades del negocio, todo desde un entorno visual y amigable.
    • Zoho MCP Server, que permite a agentes externos ejecutar tareas dentro de Zoho.
      • Con Zoho MCP Server, es posible conectar agentes desarrollados fuera del ecosistema Zoho para que ejecuten acciones directamente en las aplicaciones de la suite. Esto abre la puerta a integraciones avanzadas, colaboración entre plataformas y flujos de trabajo híbridos, garantizando siempre seguridad, control de permisos y trazabilidad de cada acción realizada por los agentes externos.

    Esta combinación permite automatizar procesos, escalar operaciones y trabajar de forma más ágil y autónoma.

    SalesIQ Nova ’25: más de 25 nuevas funciones con IA y chat en vivo

    La última versión de Zoho SalesIQ, Nova ’25, trae una serie de mejoras diseñadas para que conectes mejor con tus prospectos y clientes, optimices tus flujos y ganes velocidad en cada interacción.

    Principales novedades:

    • Zobot renovado: crea bots rápidamente con plantillas predefinidas, importa/exporta flujos y optimiza con reportes de interacción.
    • Answer Bot más inteligente: gracias a Zia GenAI, genera respuestas claras y naturales basadas en tu base de conocimientos y FAQs.
    • Asistentes de IA: redacta mensajes perfectos, obtén resúmenes automáticos de chats/llamadas e integra un asistente ChatGPT para respuestas más contextuales.

    (imagen vía zoho)

    • Automatización de flujos: configura acciones automáticas según eventos clave, como notificaciones instantáneas cuando un lead alcanza cierto puntaje.

    (imagen via zoho)

    • Mejora de canales de mensajería:
      • Gestiona múltiples cuentas de WhatsApp Business.
      • Recibe respuestas de historias de Instagram en tu dashboard.
      • Envía mensajes masivos personalizados y programa citas desde canales de mensajería.
      • Filtra lenguaje inapropiado con Profanity Management.
    • Llamadas de voz in-app: integra llamadas de voz directamente en tu app móvil para una experiencia sin fricciones.
    • Control de acceso avanzado: asigna permisos por perfil para mayor seguridad.
    • Whisper chat: guía a tus agentes en tiempo real sin que el cliente lo note.

    (imagen via zoho)

    • Nuevas integraciones: conecta con Bigin para unificar datos de ventas y con Zoho Lens para asistencia remota con realidad aumentada.
    • Mejoras en la app móvil de agentes: edición de multimedia, plantillas de WhatsApp, etiquetado de chats, resúmenes automáticos y gestión de llamadas.
    • Visualización en TV: ahora también en Android TV, mostrando métricas clave en tiempo real para reuniones o monitoreo.

    (imagen via zoho)

    Con Nova ’25, simplificas procesos, automatizas interacciones y llevas tu servicio al siguiente nivel.

    ¿Ocupado? Delega tu firma en Zoho Sign sin demoras

    Ahora puedes autorizar a otra persona para firmar documentos en tu nombre cuando no estés disponible, ya sea porque estás en reuniones, de vacaciones o gestionando varias tareas a la vez.

    (imagen via zoho)

    Con esta mejora:

    • Evitas retrasos y cuellos de botella en tus flujos de trabajo.
    • Mantienes la continuidad de procesos sin importar tu disponibilidad.
    • Ganas flexibilidad para delegar en momentos clave.

    Solo debes configurar un delegado y Zoho Sign se encargará del resto.

    Zoho Projects Q2 2025: más colaboración, automatización e integración con Jira

    En el segundo trimestre, Zoho Projects ha incorporado mejoras enfocadas en la colaboración, personalización y automatización para hacer la gestión de proyectos más ágil y flexible.

    Lo más destacado de Q2:

    • Importación desde JIRA: trae bugs desde Jira Cloud o Server y conviértelos en tareas para gestionarlos sin interrupciones.

    (imagen via zoho)

    • Exportación programada de tareas: configura exportaciones automáticas diarias, semanales o mensuales, aplicando vistas, formatos y filtros específicos.
    • Campo de búsqueda en layouts de tareas: vincula campos del módulo de proyectos a las tareas, tanto predeterminados como personalizados.

    (imagen via zoho)

    • Rango de fechas relativas en vistas personalizadas: filtra por fechas dinámicas, además de fechas fijas, para criterios más flexibles.
    • “Client Company” ahora es “Customers”: un nombre más claro y específico para este módulo.
    • Preferencias de sincronización mejoradas con Zoho Books y Invoice: visualiza detalles de sincronización en proyectos, tareas, incidencias, hojas de tiempo y usuarios.

    (imagen via zoho)

    • Asignación de tareas desde el Workload Report: reasigna tareas existentes a nuevos responsables directamente desde la línea de tiempo de carga laboral.
    • Paleta de colores para estados: categoriza el progreso visualmente con más opciones de color.
    • Nuevo diseño de permisos por perfil: una interfaz más clara para otorgar permisos detallados en módulos, campos, integraciones y ajustes.

    (imagen via zoho)

    Estas actualizaciones son solo el inicio: Zoho Projects seguirá mejorando y ajustando funciones en base a la retroalimentación de los usuarios.

    Zoho WorkDrive es reconocido como “Líder” en 2025 por Nucleus Research

    Por tercer año consecutivo, Zoho WorkDrive ha sido nombrado Líder en el Nucleus Research Technology Value Matrix para Content Services and Collaboration. Este reconocimiento reafirma su capacidad para ofrecer alta funcionalidad, usabilidad intuitiva e innovación impulsada por IA, ayudando a las empresas a optimizar flujos de trabajo, mejorar la colaboración y maximizar el ROI.

    (imagen via zoho)

    Novedades clave con WorkDrive 5.0:

    • Workflow Builder: automatiza revisiones, aprobaciones, recopilación de datos y gestión de contratos.
    • Políticas DLP: protege datos sensibles bloqueando el uso no autorizado.
    • Carpetas con acceso restringido: controla quién ve qué contenido.
    • Marcas de agua: protege propiedad intelectual y refuerza el branding.
    • IA interna: generación de contenido e imágenes con máxima privacidad.
    • Zia mejorado: resúmenes automáticos y traducción de comentarios a 57 idiomas.
    • Integración profunda con Zoho CRM: almacenamiento centralizado y colaboración segura en proyectos.
    • Zia Hubs (beta): hub de contenidos con IA para extraer contexto e insights de datos no estructurados.

    Con más de 900.000 empresas que confían en la plataforma, WorkDrive se consolida como una solución segura, escalable y lista para la transformación digital.

    Webinars de Creator, IA y CRM

    Crea aplicaciones de bajo código basadas en IA con CoCreator
    Cómo la IA está revolucionando las ventas B2B
    Webhooks y señales en Zoho CRM

    ¿Quieres añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos! Conoce más sobre nuestros servicios de consultoría Zoho y contáctanos para una consulta gratuita.

  • Organiza y accede a información clave en tus archivos con la ayuda de Zia Hubs

    Cada día, las empresas generan enormes cantidades de información: correos electrónicos, documentos, hojas de cálculo, grabaciones de reuniones, presentaciones… y, a menudo, todo este contenido termina disperso en diferentes carpetas y plataformas. ¿El resultado? Datos valiosos sin usar y decisiones tomadas con información incompleta.

    Según IDC, el 80% de los datos empresariales no están estructurados, lo que significa que no están organizados de una manera que pueda analizarse fácilmente. Y la mayor parte es texto: desde un correo de un cliente hasta la transcripción de un video corporativo.

    Para afrontar este reto, Zoho ha lanzado Zia Hubs en WorkDrive, una solución impulsada por IA que unifica, organiza y analiza el contenido de tu empresa para que encuentres lo que necesitas en segundos y tomes decisiones mejor informadas.

    (imagen vía Zoho)

    ¿Qué es Zia Hubs y cómo funciona?

    Zia Hubs crea espacios inteligentes dentro de WorkDrive que agrupan y organizan el contenido relacionado con cada proyecto o área de trabajo. Pero su valor va mucho más allá de la simple organización de archivos:

    • Integra información dispersa de diferentes aplicaciones y plataformas en un solo panel.
    • Mantiene tus archivos en sus ubicaciones originales, evitando interrupciones en el flujo de trabajo.
    • Analiza contenido no estructurado (texto, audio, video) para encontrar y conectar información clave.
    • Proporciona búsquedas unificadas y precisas para localizar documentos, datos o conversaciones relevantes.

    Con Zia Hubs, no importa si la información está en un documento de Word, un hilo de correo o una grabación de reunión: la IA la encontrará por ti.

    Casos de uso prácticos en distintos departamentos

    • Ventas: recuperar cifras históricas de ventas, comparaciones con objetivos o datos de la competencia sin tener que buscar en múltiples carpetas.
    • Soporte: acceder a documentación técnica, grabaciones de reuniones pasadas o cualquier recurso relacionado durante una llamada, todo en un solo lugar.
    • Reuniones internas: encontrar al instante detalles discutidos hace meses buscando automáticamente en transcripciones de audio y video.

    Más que una herramienta: un nuevo enfoque

    Zia Hubs no solo ahorra tiempo: crea un ecosistema de conocimiento vivo dentro de tu empresa. Esto significa que cada consulta, cada búsqueda y cada análisis se convierten en una oportunidad para descubrir conexiones que antes pasaban desapercibidas.

    Y esto es solo el comienzo. Zoho ya está trabajando en nuevas funciones que ampliarán aún más las capacidades de Zia Hubs, llevando la gestión inteligente de contenido al siguiente nivel.

    En resumen: si tu empresa quiere aprovechar al máximo sus datos no estructurados y reducir el tiempo perdido buscando información, Zia Hubs es la respuesta.

  • Crea presentaciones impactantes en Zoho Show con Inteligencia Artificial

    La inteligencia artificial llegó a Zoho Show para ayudarte a crear presentaciones de forma más rápida y efectiva. Con Zia, ahora puedes generar diapositivas, contenido e imágenes en segundos, mejorar textos y resumir información sin perder el enfoque de tu mensaje. No reemplaza tu trabajo: lo potencia.

    Genera presentaciones en segundos

    Zia puede crear presentaciones completas desde cero según tu estilo visual y el tono del contenido que elijas. Obtendrás una base sólida sobre la cual trabajar.

    (imagen vía zoho)

    Agrega nuevas diapositivas fácilmente

    ¿Ya tienes una presentación avanzada? Puedes pedirle a Zia que genere nuevas diapositivas que se integren perfectamente con tu contenido existente.

    (imagen vía zoho)

    Crea contenido e imágenes automáticamente

    Zia genera texto e imágenes para cada diapositiva basándose solo en el título. Todo el contenido se adapta automáticamente al diseño de tu presentación, reduciendo el trabajo manual.

    (imagen vía zoho)

    Mejora, resume y organiza tu contenido

    ¿Tu texto no está claro o es demasiado largo? Zia puede refinarlo, resumirlo o convertirlo en listas con viñetas para que sea más fácil de leer y visualizar.

    Más funciones en camino

    Las capacidades de Zia seguirán creciendo, y pronto también estarán disponibles en la app móvil de Zoho Show para Android e iOS.

    ¡Empieza hoy a crear presentaciones más efectivas con la ayuda de la inteligencia artificial!

  • Estás listo para que tu IA trabaje de verdad con MCP?  

    Por Rocío Caillava – Digital Manager Marketing, InterConnecta

    Durante el último año, conversé con empresas que querían implementar Inteligencia Artificial en sus operaciones. Algunas ya usaban Zoho. Otras, estaban en búsqueda de una herramienta para centralizar su negocio. Pero todas compartían una misma inquietud:

    Esta nota nace de esas conversaciones. No está pensada como un catálogo de productos. Es una hoja de ruta basada en experiencia real, para ayudarte a tomar decisiones estratégicas sobre IA en tu empresa.

    El objetivo no es “tener IA”. Es que funcione.

    La mayoría de las empresas que fallan al implementar IA lo hacen por una razón simple: empiezan por la herramienta y no por la estructura.

    Sumar un asistente conversacional, automatizar una tarea puntual o usar prompts con ChatGPT no transforma la operación.

    La IA sin contexto es solo otra app.

    Pensar en IA como infraestructura, no como accesorio

    Mi primera sugerencia es esta: no pienses la IA como una capa encima de lo que tienes, sino como parte del sistema.
    Y eso exige responder preguntas incómodas:

    • ¿Cómo están organizados tus datos?
    • ¿Qué tan integradas están tus apps?
    • ¿Tus procesos tienen reglas claras y trazables?
    • ¿Quién define qué acciones puede tomar una IA en cada etapa?

    Esas son las preguntas que habilitan una implementación real.
    Y son las que resolvemos desde InterConnecta con algo llamado MCP.

    Cómo lo implementamos (si ya usas Zoho o estás por hacerlo)

    Te comparto el proceso completo, que hemos validado con empresas en múltiples industrias:

    ¿Y si todavía no sé si estoy listo?  

    Ese es un excelente punto de partida.

    Mi recomendación es esta:
    No empieces por una demo. Empieza por entender tu propio ecosistema.
    Te propongo una evaluación gratuita donde analizamos:

    • Estado actual de tu entorno digital
    • Potencial de automatización por áreas
    • Oportunidades para activar IA de forma progresiva

    🔗 Habla con Tami y coordina tu evaluación

    Gracias por leer!
    Estoy convencida de que la inteligencia artificial no se trata de herramientas, sino de sistemas que piensan y actúan con propósito. Eso es lo que estamos construyendo desde InterConnecta.

    Y si te gustaría explorar cómo aplicarlo a tu caso particular, estoy a disposición.

    Rocío Caillava
    Digital Manager Marketing, InterConnecta

  • Novedades de Zoho: CRM lanza sus novedades Q2, Desk estrena Playground, Commerce 2.0 renueva diseño y gestión, Analytics refuerza seguridad, llega Zoho Translate y Webinars sobre Creator, IA y Commerce

    Bienvenida/o a nuestra actualización, ¡en donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

    Zoho CRM presenta sus actualizaciones del Q2 2025

    Zoho CRM sigue evolucionando para brindar herramientas más inteligentes, integradas y flexibles a los equipos de ventas. A continuación, te compartimos las novedades más destacadas lanzadas para el segundo trimestre de 2025.

    Automatización de la Fuerza de Ventas

    Zoho CRM for Everyone: colaboración total en las ventas

    Zoho CRM lanzó CRM for Everyone, una propuesta que extiende las capacidades colaborativas más allá del equipo comercial. Ahora, áreas como marketing, soporte, legal, finanzas o compras pueden integrarse de manera fluida en los procesos de ventas, favoreciendo la alineación de esfuerzos y el cierre de oportunidades de negocio. Esta actualización centraliza herramientas y flujos para mejorar la cooperación entre distintos equipos involucrados en los tratos comerciales.

    (imagen vía zoho)

    (imagen vía zoho)

    Personalización avanzada en cotizaciones con mejoras en CPQ

    El motor de Configuración, Precio y Cotización (CPQ) de Zoho CRM recibe importantes mejoras. Ahora es posible trabajar con acciones dinámicas en el Configurador de Productos, permitiendo seleccionar múltiples productos base para calcular cantidades y valores individualizados.

    (imagen vía zoho)

    Además, se incorpora la función para clonar reglas de precios y configuraciones, facilitando la creación de variantes de cotizaciones sin partir de cero, agilizando procesos y reduciendo errores.

    (imagen vía zoho)

    Organiza tus notas con texto enriquecido

    Las notas en Zoho CRM se transforman, incorporando soporte para texto enriquecido. Esto permite incluir formatos como negrita, cursiva, subrayado, listas, colores, hipervínculos e incluso emojis, logrando que la información capturada sea más clara y estructurada. Una funcionalidad ideal para mantener la comunicación interna organizada y facilitar la colaboración entre equipos.

    (imagen vía zoho)

    Inteligencia Artificial

    Zoho lanza su propio LLM para potenciar Zia

    Zoho presenta su modelo de lenguaje propio (LLM), que pasa a ser el motor detrás de las funciones de inteligencia artificial en Zoho CRM. Este LLM interno potencia herramientas como Smart Prompts, que ayudan a redactar correos, resumir notas o extraer datos específicos, todo dentro de un entorno seguro que respeta altos estándares de privacidad y cumplimiento.

    Los usuarios pueden elegir entre utilizar Zia LLM, totalmente integrado en el ecosistema Zoho, o conectar sus propias claves de OpenAI si prefieren trabajar con herramientas externas.

    (imagen vía zoho)

    Predicción de abandono más precisa con datos de uso

    La funcionalidad de Predicción de abandono de Zia da un paso más al permitir incorporar datos de uso de productos o servicios. Ahora, es posible alimentar a Zia con información procedente de APIs, URLs o archivos, almacenada en módulos personalizados. Esto permite detectar patrones de comportamiento que puedan indicar riesgo de abandono, brindando análisis más afinados y estrategias preventivas más efectivas.

    (imagen vía zoho)

    Experiencia de Usuario

    Canvas incorpora Flex para vistas adaptables

    Canvas, la herramienta de diseño visual de Zoho CRM, introduce el nuevo componente Flex, que ofrece mayor control en la disposición de datos dentro de las vistas personalizadas. Flex permite adaptar el diseño a distintos tamaños de pantalla y reorganizar campos horizontal y verticalmente, optimizando la visualización y usabilidad para distintos dispositivos y resoluciones.

    Asistentes con secciones para una mejor recolección de datos

    Los asistentes (wizards) de Zoho CRM ahora pueden dividirse en secciones independientes, agrupando campos relacionados para mejorar la claridad y navegación en formularios complejos. Esto simplifica la recopilación de información y reduce la posibilidad de errores al ingresar datos.

    Compromiso omnicanal

    Funciones de correo electrónico ahora disponibles en más ediciones

    Zoho CRM amplía el acceso a funciones de correo electrónico que antes estaban limitadas a la edición Profesional, y ahora también se incluyen en la edición Estándar:

    • Integración de correo electrónico con POP3, IMAP o Gmail.
    • MailMagnet, que centraliza notificaciones de correos entrantes.
    • Compartición de correos electrónicos, permitiendo definir reglas para compartir mensajes entre miembros del equipo.
    • Gestión de usuarios del complemento Zoho Mail, para controlar accesos y respaldar cuentas.
    • Vinculación de correos electrónicos a acuerdos, conectando mensajes con tratos específicos para un mejor seguimiento.

    Vista de hilos en correos electrónicos de Casos

    Ahora, desde el módulo Casos, se puede visualizar el hilo completo de correos electrónicos intercambiados con los clientes, sin necesidad de navegar entre distintos registros. Esto facilita el seguimiento de conversaciones y contextos en la gestión de incidencias o solicitudes.

    (imagen vía zoho)

    Nutrición de prospectos con mayor control

    Las Cadencias en Zoho CRM se refuerzan con nuevas posibilidades:

    • Definir condiciones específicas para excluir prospectos de un flujo de nutrición.
    • Elegir entre reiniciar completamente una cadencia o continuarla desde el punto en que se interrumpió, según la estrategia comercial.

    Estas mejoras ayudan a personalizar la comunicación y adaptarla al comportamiento de cada prospecto.

    Descontinuación de los autoresponders

    Zoho CRM anuncia que los autoresponders serán eliminados el 30 de septiembre de 2025. A partir de esa fecha, no se podrán crear nuevos. Zoho recomienda migrar a las cadencias, que ofrecen una automatización más potente, con seguimiento y multicanalidad.

    Espacio para desarrolladores

    Client Scripts ahora vinculados a botones personalizados

    Client Scripts permite ejecutar lógica personalizada dentro de Zoho CRM en respuesta a acciones del usuario. Ahora, estos scripts pueden activarse desde botones personalizados, lo que abre posibilidades como:

    • Añadir notas en masa desde la vista de lista.
    • Importar datos desde Zoho Sheet a subformularios.
    • Enviar correos masivos a grupos específicos de contactos.

    Esto permite personalizar procesos sin necesidad de salir del entorno de CRM.

    Administración de datos

    Mejoras en migración para proteger tus datos

    La migración de datos en Zoho CRM incorpora importantes avances:

    • Operación upsert, para actualizar registros existentes sin sobrescribir información reciente.
    • Resoluciones de inserción, que permiten definir si los datos se aplican solo a registros intactos o a todos los registros.
    • Carga de archivos adjuntos omitidos, evitando repetir migraciones completas en caso de archivos que excedan límites.

    Estas mejoras reducen los riesgos y tiempos asociados a procesos de migración complejos.

    (imagen vía zoho)

    Mayor alcance en traducciones

    Zoho CRM amplía los elementos traducibles dentro de la plataforma. Ahora es posible traducir:

    • Pestañas web
    • Diseños
    • Secciones
    • Asistentes y sus pantallas

    Esto ofrece a las empresas más flexibilidad para adaptar Zoho CRM al idioma y contexto de cada equipo o región.

    Con estas actualizaciones, Zoho CRM sigue consolidándose como una solución robusta, flexible y alineada con las necesidades actuales de los negocios. ¡No dejes de explorar estas funciones y potenciar al máximo tus procesos de ventas!

    Nuevo Playground en Desk para probar y afinar la precisión de predicciones

    Zoho introduce Playground, un entorno de pruebas diseñado específicamente para evaluar y mejorar la precisión de las predicciones generadas por Zia, el asistente inteligente de la plataforma.

    Con Playground puedes:

    • Ejecutar predicciones sobre tickets reales o sobre textos personalizados para simular escenarios reales.
    • Visualizar los valores predichos junto con un índice de confianza, lo que facilita evaluar si las predicciones son acertadas.
    • Detectar y corregir predicciones erróneas, gracias a la opción de anotar datos para retroalimentar al sistema.
    • Preparar datos que puedan utilizarse posteriormente para reentrenar a Zia y optimizar el rendimiento de las predicciones.

    Playground permite analizar casos reales de forma instantánea, ya sea evaluando tickets existentes o ingresando texto manualmente para obtener predicciones al momento.

    Si Zia falla o predice con baja confianza, muestra alertas en rojo, lo que ayuda a las empresas a ajustar datos y mejorar la precisión en tiempo real.

    (imagen vía zoho)

    (imagen vía zoho)

    Disponible en EE. UU., India, Australia y la UE.

    Zoho Commerce 2.0: Diseño renovado, gestión móvil y ofertas de servicios

    Zoho lanza Commerce 2.0, una versión renovada que redefine la experiencia de gestionar negocios en línea, pensada especialmente para pequeñas y medianas empresas.

    Principales novedades:

    • Interfaz totalmente rediseñada
      Con un diseño más limpio y moderno, Zoho Commerce 2.0 facilita la navegación y simplifica la gestión de la tienda.

    (imagen vía zoho)

    • Herramientas avanzadas para impulsar las ventas
      • Recuperación de carritos abandonados
      • Listas de deseos
      • Programas de fidelización
      • Automatización de flujos de trabajo
      • Cupones inteligentes y segmentados
    • Gestión desde dispositivos móviles
      Nuevas apps para Android e iOS permiten controlar pedidos, envíos y devoluciones desde cualquier lugar.
    • Más allá de productos físicos
      Zoho Commerce 2.0 ahora permite vender servicios, ideal para coaches, consultores, diseñadores y creadores digitales.
    • Mayor interacción con clientes
      • Reseñas basadas en imágenes
      • Integración con WhatsApp
      • Opciones de “Comprar de nuevo” y “Guardar para más tarde”
    • Alcance global con enfoque local
      Sitios rápidos, optimizados y multilingües, con más de 15 temas móviles disponibles para operar globalmente y atender mercados locales.
    • Análisis e informes más inteligentes
      Incluye reportes detallados como análisis de ventas por cupones, bitácoras de actividad y auditorías, además de flexibilidad en impuestos, envíos y devoluciones.

    Zoho Commerce 2.0 busca ayudar a los emprendedores a crear más rápido, vender de manera más inteligente y gestionar con mayor eficiencia, llevando sus negocios digitales al siguiente nivel.

    Más seguridad en Analytics: Ahora el acceso de usuarios será solo por invitación

    Zoho Analytics introduce un nuevo modelo de acceso por invitación, pensado para reforzar la seguridad y ofrecer mayor control a las organizaciones al agregar usuarios.

    ¿Qué cambia?

    • Invitaciones obligatorias: Ahora, cuando se agregan usuarios (ya sea desde la configuración de la organización, de espacios de trabajo, grupos o al compartir vistas), estos recibirán un correo electrónico de invitación y deberán aceptarlo antes de acceder a la organización o a sus recursos compartidos.

    Cómo funciona según el tipo de usuario:

    • Usuarios actuales de Zoho Analytics:
      • Reciben la invitación por email y notificación dentro de la app.
      • Deben aceptar o rechazarla para unirse.

    (imagen vía zoho)

    • Usuarios de Zoho que aún no usan Zoho Analytics:
      • Reciben un email de invitación.
      • Deben aceptar para acceder a la organización.

    (imagen vía zoho)

    • Nuevos usuarios sin cuenta en Zoho:
      • Reciben la invitación por correo.
      • Deben registrarse y aceptar la invitación para ingresar a la organización.

    (imagen vía zoho)

    Seguimiento y consideraciones:

    • Los administradores podrán ver el estado de cada invitación con la etiqueta Pendiente junto al nombre del usuario hasta que este acepte o rechace la solicitud.
    • El enlace de invitación tiene una validez de 7 días; tras ese plazo, será necesario reenviarlo.
    • Usuarios añadidos anteriormente, que no completaron el registro en Zoho, deberán ser invitados nuevamente para obtener acceso bajo este nuevo sistema.

    (imagen vía zoho)

    Esta actualización se implementará de manera gradual para todos los usuarios de Zoho Analytics en las próximas semanas.

    Nueva app Zoho Translate: traducción de texto, voz e imágenes con privacidad total

    Zoho presenta Zoho Translate, su nueva app de traducción diseñada para romper barreras lingüísticas sin comprometer la privacidad de los usuarios.

    Principales funciones:

    • Traducción de texto, audio e imágenes
      Traduce contenido en más de 60 idiomas, ya sea escribiendo, hablando o escaneando documentos o textos impresos con la cámara del móvil. Ideal para leer artículos, entender menús o interpretar documentos en tiempo real.

    (imagen vía zoho)

    • Conversaciones en tiempo real
      Permite mantener diálogos fluidos en distintos idiomas, transcribiendo y traduciendo mensajes de voz al instante, lo que facilita viajar, trabajar en equipos globales o conversar con personas de otras lenguas.

    (imagen vía zoho)

    • Reproducción de traducciones
      Escucha las traducciones para mejorar tu pronunciación y comunicarte con mayor confianza.
    • Privacidad como prioridad
      Zoho Translate está desarrollado con modelos que garantizan máxima seguridad y control sobre tus datos, sin comprometer tu privacidad.

    Además, puedes guardar traducciones frecuentes, acceder a tu historial, exportar contenido traducido y compartir tus comentarios para mejorar la app.

    Zoho Translate está disponible de forma gratuita en iPhone, iPad, Mac, Android y navegadores web, incluido Ulaa.

    ¡Explora Zoho Translate y conecta con el mundo en cualquier idioma!

    Webinars sobre Creator, IA en el espacio de trabajo y Commerce

    Creator Tech Connect 2025: «Construyendo relaciones de datos mediante subformularios
    IA en el trabajo | Zoholics USA 2025
    Introducción a Zoho Commerce 2.0 | Reimaginado, reconstruido y reintroducido

    ¿Quieres añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos!

    Conoce más sobre nuestros servicios de consultoría Zoho y contáctanos para una consulta gratuita.


  • Cómo la Inteligencia Artificial simplifica la creación de visualizaciones en Zoho Analytics

    ¿Te ha sucedido que quieres generar gráficos e informes, pero el proceso resulta demasiado complejo o consume más tiempo del que tienes disponible? Tanto si nunca has creado visualizaciones de datos como si ya tienes experiencia pero buscas una forma más ágil, este artículo es para ti.

    Aquí exploramos algunas de las herramientas basadas en inteligencia artificial que ofrece Zoho Analytics, diseñadas para que puedas crear visualizaciones de datos de manera sencilla y rápida.

    Genera reportes conversando con Zia  

    Imagina que necesitas un informe para una reunión urgente y no tienes tiempo para construirlo desde cero. Con Ask Zia, no necesitas ser un experto en datos: basta con escribir o decir en lenguaje sencillo qué información buscas. Zia interpreta tus preguntas y crea gráficos, tablas o paneles en cuestión de segundos.

    Empresas de todo el mundo ya aprovechan esta funcionalidad para ahorrar horas de trabajo y lograr presentaciones impactantes. Es una forma sencilla de transformar preguntas simples en visualizaciones que impresionan a clientes, socios o colegas.

    (imagen vía zoho)

    Zia recomienda el gráfico ideal según tus datos  

    A menudo, uno de los desafíos al crear informes es elegir el tipo de gráfico adecuado. No todos los datos se ven bien en cualquier formato. Aquí es donde Zia Suggestions marca la diferencia.

    Zia analiza la estructura y naturaleza de tus datos para sugerirte cuál es el mejor tipo de visualización: barras, líneas, pastel, mapas, entre muchas otras opciones. Además, te indica cómo disponer las columnas y métricas para que la información se muestre de forma clara y efectiva. Así, reduces el margen de error y garantizas que tus reportes sean más precisos y atractivos.

    (imagen via zoho)

    Descubre insights clave de manera instantánea  

    Construir gráficos es solo el primer paso. Lo realmente valioso es entender lo que esos datos significan. Con Zia Insights, puedes acceder a análisis automáticos que destacan patrones, tendencias y relaciones importantes.

    En lugar de pasar horas revisando tablas o buscando conclusiones, Zia te ofrece resúmenes en texto claro y visualizaciones complementarias. Esto facilita compartir hallazgos con colegas o directivos, y tomar decisiones informadas más rápido. Además, incluye funciones de diagnóstico que explican por qué ciertos indicadores clave han cambiado, para que puedas actuar sobre las causas reales.

    Deja que Zia analice tus datos por ti  

    Puede que tengas un conjunto de datos, pero no sepas por dónde empezar. O quizás ni siquiera tengas claro qué reportes necesitas generar. Para esos casos, Zoho Analytics ofrece el análisis automático.

    Solo tienes que subir tu archivo de datos y, si quieres, seleccionar algunas columnas específicas. Zia analiza la información, detecta patrones y crea informes y paneles interactivos de manera automática, en menos de un minuto. Es una solución perfecta para quienes no tienen experiencia técnica, pero también para expertos que quieren acelerar su trabajo.

    (imagen via zoho)

    Usa reportes listos para más de 100 apps en la nube  

    Si trabajas con herramientas como CRM, marketing digital, finanzas o ventas, sabrás que tus datos suelen estar dispersos en distintas plataformas. Zoho Analytics ofrece informes y paneles prediseñados para más de 100 aplicaciones empresariales en la nube.

    Solo necesitas conectar tu app —como Zoho CRM, Google Ads, Shopify, QuickBooks, entre muchas otras— y Zoho Analytics generará automáticamente dashboards listos para usar. Esto te ahorra el tiempo de crear reportes desde cero y te permite empezar a analizar tus datos apenas conectas tus fuentes.

    Anticípate con predicciones de IA  

    Hoy, las empresas no pueden conformarse solo con mirar el pasado: necesitan prever el futuro. Las predicciones impulsadas por IA de Zoho Analytics permiten anticipar tendencias y tomar decisiones estratégicas.

    Con solo definir el periodo que deseas proyectar, Zia aplica el modelo estadístico más adecuado a tus datos. Puedes prever, por ejemplo, las ventas de los próximos meses, el tráfico web de tu sitio o la evolución de costos. Para usuarios más técnicos, hay modelos avanzados como ARIMA, ETS o técnicas de regresión, ofreciendo flexibilidad para quienes quieran profundizar en el análisis.

    Limpia y transforma datos con Zoho DataPrep  

    Uno de los mayores desafíos en análisis es trabajar con datos desordenados o dispersos. Zoho DataPrep, integrado en Zoho Analytics (disponible en planes Premium y Enterprise), facilita esta tarea gracias a más de 250 transformaciones y algoritmos de inteligencia artificial.

    Con esta herramienta, puedes limpiar errores, unificar formatos, fusionar datos de distintas fuentes y preparar toda tu información para análisis avanzados. Esto te permite ahorrar horas de trabajo manual y asegurarte de que tus datos sean fiables y consistentes.

    Zoho Analytics y su inteligencia artificial, Zia, simplifican el análisis de datos y la creación de visualizaciones, ayudándote a ahorrar tiempo y tomar decisiones con mayor confianza.

    Pruébalo gratis durante 15 días y descubre cómo puede transformar tu forma de trabajar con los datos.

    Descubre más sobre la IA en Zoho

    Si estás explorando cómo la IA mejora Zoho, aquí hay más artículos que podrían interesarte:

    👥 Contrataciones más inteligentes: así funciona la Inteligencia Artificial en Zoho Recruit

    🚀 Zoho Creator + IA: el nuevo equipo de desarrollo más rápido e inteligente que nunca

    🔍 Cómo obtener insights de IA en Sprints sobre los usuarios en una vista de Zoho Sheet

    💡 Optimización de la creación de formularios con IA en Zoho Forms
    🌍 Zoho Connect & Zia: Un espacio de trabajo más inteligente y conectado

  • Transformación Digital del ciclo de vida del estudiante: Automatización integral con Zoho en una Universidad

    Un modelo de digitalización end-to-end que incrementó en un 30% la conversión de leads, redujo un 40% los tiempos de respuesta comercial y centralizó la experiencia del estudiante con soluciones Zoho CRM, Desk, Marketing Automation y WhatsApp.

    Una universidad latinoamericana, fundada hace casi 20 años, con 2 sedes en Perú, más de 500 alumnos y una oferta académica de 8 carreras de pregrado en áreas como Contabilidad, Derecho, Ingeniería, Administración y Ciencias de la Salud, transformó su proceso de captación y atención al estudiante mediante la implementación de Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Marketing Automation y un chatbot de WhatsApp,

    Gracias a esta solución integral, se logró centralizar la gestión de leads, optimizar el seguimiento comercial, automatizar la comunicación masiva con los alumnos y mejorar significativamente la experiencia de soporte para estudiantes actuales.

    Un proceso de captación sin trazabilidad, una estrategia de marketing sin análisis ni control y una atención al alumno sin estructura

    Antes de la implementación, la universidad gestionaba a sus futuros y actuales alumnos desde distintos canales desconectados, con información dispersa y sin trazabilidad.

    El equipo comercial no contaba con un sistema que acompañara de forma estructurada al interesado desde el primer contacto hasta la inscripción, y el área de soporte carecía de una plataforma formal para resolver consultas de los estudiantes matriculados.

    Tampoco existía una herramienta que permitiera gestionar diferentes campañas o ejecutar estrategias de marketing con segmentaciones dinámicas, ni métricas que ayudaran a entender qué acciones funcionaban mejor y cuáles necesitaban ajustes.

    Además, los formularios web no estaban integrados con el sistema de gestión, lo que dificultaba la conversión inmediata de interesados.

    Zoho CRM, Desk, Marketing Automation y WhatsApp: una solución integrada para captación, soporte y comunicación

    Se implementó Zoho CRM como plataforma central para la gestión de leads, Zoho Desk para la atención de alumnos actuales, y Zoho Marketing Automation como herramienta principal para la ejecución de campañas de email marketing.

    Las comunicaciones masivas a estudiantes se realizan principalmente por correo electrónico, pero se complementan estratégicamente con WhatsApp, enviando recordatorios personalizados a quienes no han abierto los correos o no han completado una acción esperada.

    Además, WhatsApp también opera como canal automatizado a través de un chatbot, que clasifica de forma inteligente si el contacto es un potencial estudiante o un alumno activo, recoge los datos necesarios para su identificación, y lo deriva automáticamente al CRM o Desk según corresponda.

    Gracias a esta integración, la institución logró unificar sus canales de comunicación, mejorar la tasa de respuesta y brindar una experiencia más coherente y efectiva en cada etapa del ciclo del estudiante.

    Zoho CRM: Captación de alumnos con trazabilidad y automatización

    El CRM permitió establecer un flujo digital para la conversión de leads en estudiantes matriculados:

    • Centralización de datos: Toda la información de leads provenientes de formularios, WhatsApp, Facebook (incluyendo formularios de Facebook Ads) y referidos se captura automáticamente en el módulo “Pueden ser Clientes”.
    • Seguimiento guiado: Los leads avanzan de forma automatizada por etapas como «Contactos que sirven» y «Fases de venta», con visibilidad en tiempo real para coordinadores.
    • Automatización de tareas: El sistema asigna leads según carrera (pregrado/posgrado), envía mensajes de bienvenida automáticos y alerta sobre tareas pendientes.
    • Gestión de actividades: Cada registro guarda llamadas, correos, mensajes, visitas y tareas, consolidando una vista 360° del lead.

    Zoho Desk: Atención al alumno profesionalizada

    La gestión post-matrícula se organizó y optimizó mediante Zoho Desk:

    • Ticketing automatizado: Las consultas de alumnos llegan desde el chatbot institucional, clasificadas por tipo y prioridad.
    • Autoasignación de tickets: Los casos se asignan automáticamente a los agentes disponibles, según reglas configuradas por tipo de consulta o canal de origen.
    • SLA y alertas: Se definieron tiempos máximos de atención y alertas que notifican a los supervisores cuando un ticket no ha sido atendido dentro del plazo esperado.
    • Integración con CRM: Los asesores pueden ver el historial completo del alumno, incluyendo su recorrido comercial.
    • Transición a ventas: Si un alumno realiza una consulta de admisión por error, el ticket se transfiere automáticamente al equipo comercial en CRM.
    • Monitoreo y métricas: El sistema permite medir tiempos de respuesta, cargas por asesor y eficiencia en la resolución de tickets.

    Zoho Marketing Automation: Comunicación escalable, segmentada y automatizada

    Zoho Marketing Automation permitió automatizar campañas de email segmentadas y mantener una comunicación efectiva durante todo el proceso de admisión.

    • Email marketing automatizado: Se diseñaron campañas personalizadas por etapa del estudiante, enviadas automáticamente en momentos clave del recorrido.
    • Segmentación dinámica: Las listas se actualizan en tiempo real según carrera, estado del lead o comportamiento previo (apertura, clic, etc.).
    • Formularios integrados: Se crearon formularios administrables desde Marketing Automation para su publicación en las páginas web, conectados directamente con el CRM para generar leads.
    • Refuerzo con WhatsApp: A quienes no abrían los correos se les enviaban recordatorios automáticos por WhatsApp, mejorando la tasa de respuesta.
    • Análisis de resultados: La plataforma permite medir aperturas, clics, conversiones y rendimiento por campaña, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

    Chatbot de WhatsApp: Un único punto de entrada conversacional

    • Flujo inteligente: El chatbot recopila los datos del usuario, identifica si es un alumno o un interesado, y solicita la información necesaria para su registro en el sistema.
    • Creación automática de leads: Si el usuario está interesado en pregrado o posgrado, se genera un lead en Zoho CRM.
    • Creación automática de tickets: Si el usuario es alumno, se genera un ticket en Zoho Desk.
    • Refuerzo de campañas: También se utiliza para enviar recordatorios automatizados desde Marketing Automation, en función de campañas de correo no abiertas.
    • Multicanalidad: El chatbot no solo opera en WhatsApp, sino también en Facebook y otras redes sociales.
    • Disponibilidad 24/7: Ofrece atención inmediata y personalizada en cualquier momento.

    Resultados obtenidos tras la implementación del ecosistema Zoho  

    📈 +30% en la tasa de conversión de leads a matriculados

    ⏱️ Reducción del 40% en tiempos de respuesta comercial

    🤖 Automatización del 90% de los primeros contactos vía WhatsApp

    📊 Trazabilidad total del ciclo de vida del estudiante

    ✅ Mejora significativa en la experiencia del usuario, tanto en admisión como en soporte

    La institución consolidó su proceso de captación y atención con una solución Zoho totalmente integrada. El uso coordinado de Zoho CRM, Zoho Desk, Marketing Automation y WhatsApp permitió digitalizar procesos clave, optimizar la productividad de los equipos y brindar una atención más personalizada, eficiente y medible. Esta transformación representa un caso ejemplar de modernización institucional en el sector educativo.

    Si estás buscando implementar una solución similar o quieres optimizar los procesos de tu institución o empresa, nuestro equipo puede ayudarte. Contáctanos y descubre cómo Zoho puede transformar tu operación de punta a punta.

  • Tami: Tu agente unificado de operaciones con IA

    Pregúntale a Tami sobre negocios, Zoho, Inteligencia Artificial o InterConnecta 👇🏻

    Gestión inteligente, decisiones más ágiles, impacto medible.

    Tami, la agente unificada de IA para inteligencia y automatización empresarial, conecta sistemas, automatiza tareas y escala operaciones de manera fluida. No es un bot más ni una solución puntual: es la herramienta principal dentro de nuestra suite de agentes de IA, diseñada para coordinar flujos de trabajo, interpretar datos en tiempo real y aportar valor tangible en cada interacción.

    El desafío: sistemas desconectados, datos dispersos, decisiones lentas

    Las empresas modernas operan con múltiples herramientas: CRM, sistemas de soporte, plataformas de colaboración, software de RRHH y más. Cada una cumple su función, pero rara vez están conectadas entre sí de forma fluida, y esto produce cuellos de botella, duplicidad de tareas, y falta de visibilidad para la toma de decisiones.

    Tami nace para resolver ese problema. Es un agente inteligente que actúa como cerebro central, conectando datos, personas y procesos para lograr operaciones más sincronizadas, automatizadas y efectivas.

    ¿Qué hace Tami?

    Tami interpreta, ejecuta y coordina. Eso significa que:

    • Detecta lo que el cliente o el equipo necesita ahora
    • Activa los agentes o herramientas necesarios según el proceso
    • Evalúa el impacto de cada acción, entregando métricas y aprendizajes para la mejora continua

    En vez de tener múltiples chats o ventanas abiertas, Tami ofrece una única interfaz conversacional desde donde puedes:

    • Levantar un ticket
    • Solicitar un informe
    • Coordinar tareas entre equipos
    • Automatizar flujos entre CRM, Desk, Proyectos, Finanzas, Recursos Humanos, Documentación y más

    Integraciones que habilitan resultados

    Tami se conecta nativamente con herramientas como:

    OpenAI • Zoom • Zoho CRM • Zoho Desk • Zoho Projects • Zoho People • Zoho Analytics • Zoho WorkDrive • Salesforce • MS Teams • GitHub • QuickBooks, y muchas más.

    Esto le permite actuar como conector de sistemas y flujos, eliminando la fricción entre plataformas y centralizando la toma de decisiones.

    Habilidades que marcan la diferencia

    Tami combina inteligencia, acción y contexto para convertir la automatización en resultados reales.

    • Conecta e interpreta datos en tiempo real, sin necesidad de moverlos de una app a otra
    • Activa y coordina agentes inteligentes como:
      • ARI (formación y seguimiento a usuarios)
      • CALY (gestión financiera inteligente)   
      • DEVON (soporte a equipos de desarrollo)
      • MANNY (automatización de soporte técnico)
      • MIA (resúmenes y análisis de ventas)
    • Coordina tareas de principio a fin, sin intervención humana
    • Detecta patrones, propone soluciones y se adapta con base en resultados
    • Aprende de cada interacción y mejora continuamente

    Un modelo ágil y estratégico

    Tami no necesita implementaciones largas ni dependencias técnicas complejas. Su despliegue se basa en tres fases claras:

    🔹 Discovery (Descubrimiento)
    Analiza tus procesos, detecta cuellos de botella y oportunidades de mejora.

    🔹 Configuration (Configuración)
    Conecta tus herramientas, activa los agentes necesarios y define los primeros flujos.

    🔹 Optimization (Optimización)
    Ajusta con base en resultados y escala la solución hacia nuevas áreas o modelos de negocio.

    ¿Qué hace única a Tami?

    Tami no reemplaza tus herramientas actuales, las potencia. Se convierte en:

    • Tu centro de control operativo
    • Tu gestora de agentes especializados según cada necesidad
    • Tu solución para ejecutar tareas de punta a punta, desde una única interfaz
    • Tu fuente de resultados accionables y repetibles
    • Tu plataforma para escalar soluciones por industria, equipo o tipo de cliente

    Casos de uso reales  

    Cada caso muestra cómo Tami mantiene tus operaciones coordinadas, fluidas y siempre avanzando.

    “Tami resume reuniones y actualiza el CRM” → MIA activada
    “Tami gestiona el onboarding y envía documentación legal” → ARI activada
    “Tami detecta bloqueos en sprint y asigna nuevas tareas” → MANNY activada
    “Tami explica el último commit y actualiza documentación técnica” → DEVON activada
    “Tami compara presupuestos y lanza alertas por desviaciones” → CALY activada

    Resultados medibles para tu negocio

    ✔ 40% menos tiempo de respuesta operativa
    ✔ 70% de tareas repetitivas automatizadas
    ✔ Menor carga para equipos de soporte, ventas y proyectos
    ✔ Mayor velocidad en toma de decisiones

    Un producto diseñado para escalar: Tami aprende de tu operación, identifica procesos repetibles y te permite convertirlos en soluciones paquetizadas. Desde una necesidad puntual, puedes evolucionar hacia una suite completa de agentes empresariales.

    Si crees que tu operación puede beneficiarse de una gestión más conectada e inteligente, puedes explorar cómo funciona Tami en tu propio entorno

    y pruébala tú también!

    Beneficio disponible en nuestro Enterprise Manager Portal para clientes de InterConnecta.

  • Contrataciones más inteligentes: así funciona la Inteligencia Artificial en Zoho Recruit

    Buscar al candidato ideal lleva tiempo. Revisar cientos de currículums, comparar perfiles, hacer seguimiento y tomar decisiones objetivas puede convertirse en un proceso largo y agotador. Pero ¿y si pudieras apoyarte en inteligencia artificial para simplificarlo todo sin perder calidad ni criterio? En Zoho Recruit, eso ya es una realidad gracias a la integración con Zia, el asistente inteligente de Zoho.

    ¿Qué hace exactamente la IA en Zoho Recruit?

    Zia, la asistente de IA de Zoho, no reemplaza al reclutador, sino que lo potencia. Está diseñada para entender qué necesita cada vacante, analizar a fondo los perfiles de los postulantes y ofrecer recomendaciones útiles en cada etapa del proceso.

    Estas son algunas de las tareas en las que Zia ya puede ayudarte dentro de Zoho Recruit:

    1. Publicar ofertas de empleo en un instante

    Con AI Assist, la redacción de ofertas de empleo deja de ser una tarea lenta. Puedes generar descripciones completas en cuestión de segundos, simplemente ingresando algunos datos clave o redactando una solicitud personalizada. Una vez listas, puedes publicarlas en múltiples portales desde un solo lugar, agilizando todo el proceso sin comprometer la calidad del contenido.

    2. Filtrado automático de currículums

    Zia analiza los datos clave de cada CV y los compara con los requisitos del puesto. Detecta habilidades relevantes, experiencia, formación y otros factores que influyen en la selección, eliminando desde el inicio los perfiles que no encajan. Esto reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas.

    3. Sugerencias inteligentes de candidatos

    Cuando publicas una oferta o cargas una nueva vacante, Zia revisa tu base de datos y propone candidatos que podrían ser una buena opción, incluso si no aplicaron directamente. Estas recomendaciones se basan en coincidencias reales entre el perfil y la vacante, no solo en palabras clave.

    (image via zoho)

    4. Puntaje de coincidencia

    Una de las funcionalidades más valiosas: cada candidato recibe un puntaje que refleja qué tan bien se ajusta al puesto. Este score considera múltiples factores, desde las habilidades técnicas hasta la experiencia previa y la compatibilidad cultural, ayudando a priorizar entrevistas de forma objetiva.

    (image via zoho)

    5. Predicciones de éxito

    Además de decirte quién encaja, Zia también puede ayudarte a estimar quién tiene más probabilidades de avanzar en el proceso o incluso permanecer en la empresa. Esto permite tomar decisiones más estratégicas a la hora de contratar.

    Beneficios reales para tu equipo

    La implementación de IA en los procesos de selección no solo acelera los tiempos, también mejora la calidad de las decisiones. Al automatizar el trabajo más operativo, los reclutadores pueden enfocarse en lo que realmente importa: conocer a los candidatos, evaluar su potencial y fortalecer la relación con los equipos contratantes.

    Además, al eliminar sesgos inconscientes y aplicar criterios consistentes, se logra una selección más justa y basada en datos.

    Una ayuda, no un reemplazo

    Zia no sustituye al juicio humano, sino que lo acompaña con información útil, organizada y contextualizada. Su integración dentro de Zoho Recruit es una muestra de cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma natural en el día a día de cualquier equipo de RR. HH., sin requerir conocimientos técnicos avanzados.

    La inteligencia artificial en reclutamiento ya no es una promesa del futuro. Con Zoho Recruit, puedes comenzar a aprovecharla hoy mismo para hacer tus procesos más simples, rápidos y efectivos.

    ¿Quieres explorar cómo se puede adaptar esta tecnología a tu organización? Escríbenos y te ayudamos a evaluarlo sin compromiso.

  • Novedades de Zoho: Nueva interfaz de Ask Zia en CRM, Books se renueva, Sprints rediseña su app móvil, Recruit actualiza su portal de Candidatos y Webinars de Zoho IOT, Creator y Agentic AI

    Bienvenida/o a nuestra actualización, ¡en donde estarás al tanto de las últimas novedades de Zoho en un solo lugar!

    Nueva generación de Ask Zia ya está disponible en Zoho CRM

    Tu asistente de inteligencia artificial, ahora más intuitivo y conversacional

    (imagen vía zoho)

    Zoho ha rediseñado por completo la experiencia de Ask Zia en Zoho CRM, llevando la interacción con tu base de datos más allá. Esta actualización convierte tu asistente con inteligencia artificial en una herramienta conversacional más precisa, útil y proactiva. La interfaz ahora organiza las respuestas en tres dimensiones clave: Insights, Ayuda y Acción.

    Insights que te hablan en contexto

    Ahora puedes obtener análisis automatizados y KPIs con solo formular una pregunta. Ask Zia interpreta consultas complejas y te responde con Insights visuales y comprensibles, destacando tendencias, comparativas o cifras clave. Por ejemplo: “¿Cómo evolucionaron las ventas mensuales en el último trimestre?”

    (imagen vía zoho)

    (imagen vía zoho)

    (imagen vía zoho)

    Ayuda que guía tu siguiente paso

    Además de mostrar datos, Ask Zia ofrece Ayuda en contexto, mostrándote sugerencias útiles relacionadas con lo que estás consultando: crear un reporte, aplicar filtros adicionales o guardar la consulta como vista personalizada.

    (imagen vía zoho)

    Acción directa desde el chat

    Una de las mayores novedades: ahora puedes tomar Acción inmediata desde la conversación. ¿Necesitas actualizar un deal, crear una tarea o enviar un correo? Ask Zia te lo permite sin cambiar de pantalla. Esto acelera procesos y mejora la eficiencia del equipo comercial.

    (imagen vía zoho)

    (imagen vía zoho)

    Con esta nueva versión, Ask Zia se convierte en una aliada clave para transformar la forma en que consultas, entiendes y gestionas la información en tu CRM.

    Si aún no la probaste, ahora puedes descubrir cómo Ask Zia puede ayudarte a actuar más rápido y con mayor claridad.

    Zoho Books se renueva: descubre las actualizaciones de mayo

    Este mes, Zoho Books incorpora nuevas herramientas que mejoran la gestión contable, logística y de reportes. Ahora puedes personalizar más tus flujos, automatizar controles, organizar mejor tus documentos y realizar seguimientos más precisos. Aquí te compartimos las funcionalidades más relevantes

    Aprobación del nivel del módulo
    Se incorpora una nueva opción para activar flujos de aprobación directamente desde el módulo, sin necesidad de reglas complejas. Esto permite a los equipos validar documentos de forma más rápida y controlada dentro de procesos específicos.

    (imagen vía zoho)

    Compatibilidad con campos personalizados para diarios recurrentes
    Ahora puedes agregar campos personalizados a los diarios recurrentes, lo que te permite adaptar la entrada contable a las necesidades propias de tu operación, como agregar referencias fiscales, códigos internos o datos de proyectos.

    Filtrar y agregar etiquetas de informes como columnas
    En los reportes, ahora puedes incluir columnas basadas en etiquetas personalizadas y aplicar filtros para ver únicamente los registros que correspondan a una categoría, proyecto o tipo de transacción. Esto facilita análisis más profundos y segmentados.

    (imagen vía zoho)

    Filtrar y ver pedidos de venta que no se envían
    Desde el módulo de órdenes de venta, ahora puedes aplicar un filtro para visualizar únicamente los pedidos que aún no han sido despachados. Esto agiliza la gestión logística y mejora el seguimiento de entregas pendientes.

    Nueva columna de estado de retiro de retenedores
    Se ha añadido una columna con el estado de retiro de retenedores en el módulo correspondiente, permitiendo monitorear con mayor claridad la situación de las retenciones aplicadas y su evolución en el proceso de cumplimiento.

    Asignar el costo de aterrizaje a múltiples facturas
    Cuando un embarque incluye varios documentos, ahora puedes distribuir el costo de aterrizaje entre múltiples facturas. Esto mejora la precisión en el cálculo del costo real de los productos, especialmente en procesos de importación o compras internacionales.

    (imagen vía zoho)

    Actualizaciones del complemento Zoho Inventory
    Si utilizas Zoho Inventory integrado con Zoho Books, ahora cuentas con mejoras en la sincronización de inventario, facturación y órdenes de compra, optimizando la trazabilidad entre los módulos contables y logísticos.

    (imagen vía zoho)

    Estas actualizaciones ya están disponibles en tu cuenta de Zoho Books. Si necesitas ayuda para configurarlas o deseas implementarlas según tu estructura fiscal y operativa, desde InterConnecta podemos acompañarte en el proceso.

    Zoho Sprints Mobile 2.0: agilidad en tu bolsillo, rediseñada

    Zoho presenta la versión 2.0 de su app móvil para Zoho Sprints, completamente rediseñada para facilitar el trabajo en movimiento. Esta actualización mejora la experiencia de usuario y añade funcionalidades clave para equipos que trabajan con metodologías ágiles desde cualquier lugar.

    Una nueva interfaz de usuario
    La app móvil ha sido rediseñada por completo, con una interfaz más moderna y fluida. Ahora puedes navegar por tus tableros, tareas y sprints con mayor facilidad. El diseño está pensado para que los equipos puedan gestionar proyectos de forma eficiente, incluso fuera de la oficina.

    (imagen vía zoho)

    Boards renovados con Swimlanes
    Los tableros de tareas han sido completamente renovados. Ahora puedes trabajar con Swimlanes, una de las funcionalidades más solicitadas, que te permite visualizar y organizar el trabajo por criterios como usuarios, prioridad o etiquetas, directamente en el móvil.

    (imagen vía zoho)

    Vista de hoja desplazable
    Con la nueva vista de hoja desplazable, puedes explorar los elementos de trabajo como si fueran una hoja continua, desplazándote verticalmente entre tareas sin cambiar de pantalla. Esta vista es ideal para tener un panorama completo del sprint o del backlog sin interrupciones.

    Un feed global para mantenerte informado
    La nueva app incorpora un feed global, donde puedes ver todas las actividades relevantes en un solo lugar. Actualizaciones de tareas, comentarios, cambios de estado o menciones aparecen cronológicamente para que no te pierdas nada importante, incluso si trabajas con varios proyectos en simultáneo.

    (imagen vía zoho)

    Flujos personalizados en la palma de tu mano
    Ahora puedes visualizar y utilizar flujos personalizados directamente desde el móvil. Esto significa que puedes adaptar tu proceso de trabajo con estados propios, validaciones y transiciones sin necesidad de acceder a la versión web. Zoho Sprints Mobile 2.0 permite reflejar fielmente tus reglas de negocio, sin importar dónde estés.

    (imagen vía zoho)

    La nueva versión ofrece tiempos de carga más rápidos y una experiencia más estable. El equipo de desarrollo ha optimizado el rendimiento de la app para que puedas revisar actualizaciones, registrar tiempo o mover tareas entre columnas sin interrupciones ni demoras.

    Actualiza tu app
    Si ya usas Zoho Sprints, puedes actualizar a la versión 2.0 desde Google Play Store o Apple App Store. Y si aún no tienes la app instalada, ahora es un buen momento para descubrir cómo puede ayudarte a mantener tu equipo alineado, sin importar desde dónde trabajen.

    Zoho Recruit mejora la seguridad y experiencia del portal de candidatos

    Zoho Recruit introduce nuevas funcionalidades orientadas a facilitar el acceso de los postulantes y reforzar la seguridad de los administradores. Esta actualización combina conveniencia y control con tres mejoras clave.

    Registro sin contraseña mediante OTP
    Ahora los candidatos pueden acceder al portal sin necesidad de crear ni recordar una contraseña. Solo deben ingresar su dirección de correo electrónico para recibir un código de un solo uso (OTP), que les permite completar el inicio de sesión de forma rápida y segura. Esta funcionalidad simplifica el proceso de acceso y reduce barreras para los postulantes.

    (imagen vía zoho)

    Inicio de sesión federado en el Candidate Portal
    El portal ahora permite que los candidatos inicien sesión utilizando sus cuentas existentes de Google, Facebook o LinkedIn. Esta integración de inicio de sesión federado (SSO) ofrece una experiencia más fluida y elimina la necesidad de gestionar nuevas credenciales para cada postulación.

    (imagen vía zoho)

    Autenticación multifactor (MFA) para administradores
    Además, se ha incorporado autenticación multifactor (MFA) para los usuarios administradores de Zoho Recruit. Esta función requiere una segunda verificación al momento de iniciar sesión, añadiendo una capa de seguridad para proteger el acceso a los datos y configuraciones del sistema.

    (imagen vía zoho)

    Estas nuevas opciones ya están disponibles y pueden activarse desde los ajustes de Zoho Recruit. Si deseas mejorar la experiencia de tus candidatos y reforzar la seguridad de tu entorno de selección, ahora puedes aplicar estas funciones en tu cuenta.

    Webinars de Zoho IOT Creator y Agentic AI

    Zoho IoT: Inteligencia basada en datos para operaciones conectadas y excelencia empresarial
    Nuevos lanzamientos en Zoho Creator: IA, seguridad e integraciones inteligentes
    Agentic AI en Zoho

    ¿Quieres añadir estas nuevas funciones a tu sistema Zoho? ¡Trabajemos juntos!

    Conoce más sobre nuestros servicios de consultoría Zoho y contáctanos para una consulta gratuita.


This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.