Categoría: Email Marketing

  • 5 Consejos para enviar campañas de email

    Ah, ¡el maravilloso mundo de las campañas de email marketing! En un mundo de internet acelerado y repleto de contenidos, las campañas de email siempre son un reto. Cualquiera que haya trabajado en ellas debe haberse preguntado esto: ¿Funcionará mi contenido? ¿Obtendré muchas cancelaciones de suscripción como mal karma por todas las veces en que me di de baja de listas de emails? ¡¿¡¿Alguien leerá mis emails?!?! Pues, como diría Yoda en su sintaxis al reverso: ¡Miedo no tengas! Hemos resumido algunos consejos cool de nuestros amigos y partners de Zoho para mejorar las campañas de email. ¡Leerlas debes!

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    1. Mantén saludables a tus listas de correos

    Sí, ¡las listas de correos también pueden tener problemas de salud! Si mantienes estancadas tus listas de correos por demasiado tiempo, podrías obtener más rebotes luego de enviar campañas nuevas. Siempre debes estar en búsqueda de direcciones de correo electrónico que estén inactivas y removerlas de tus listas. Además de evitar rebotes constantes, también evitará que obtengas reportes de alcance con resultados imprecisos y pobres.

    2. Haz pruebas

    Dicen que «la práctica hace la perfección». Sin embargo, ¡hacer pruebas también hace la perfección! Aunque duela reconocerlo, ofrecer los contenidos correctos no siempre es tan fácil. Tus campañas de email serán los mensajes preferidos de las bandejas de entrada de tus recipientes cuando tu asunto del mensaje y el contenido de la campaña tengan resonancia en ellos. Una manera de hacer pruebas es el método de Pruebas A/B. Este consiste en enviar dos versiones de la misma campaña a una pequeña cantidad de tus destinatarios. Según el alcance de cada versión, escoge la que obtuvo mejores resultados y envíala al resto de tus suscriptores.

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    3. Crea segmentos para conseguir un alcance dirigido

    Para poder enviar mensajes de email relevantes y dirigidos, debes segmentar tu lista de suscriptores de email. Usa criterios específicos para agrupar a tus destinatarios, lo cual te ahorrará muchísimo tiempo. El criterio más común es la geografía, pues así podrás enviar emails según las zonas horarias de tus destinatarios. Esto resultará en aperturas y clics únicos, y en la mejora de las estadísticas generales de la campaña. También debes prestar atención especial a los patrones de apertura de email basados en fechas y horarios.

    4. Envía emails en tandas

    ¿Has pensado alguna vez que no hay tal cosa como demasiados suscriptores de email? Pues, ¡los hay! Empieza a agrupar tus campañas de email antes de enviarlas al segregar las listas en tandas. Luego de haber enviado el email a la primera tanda, analiza cuántas aperturas y cuántos clics se han hecho. Así sabrás cómo proceder con tus otras tandas. También, es indispensable rastrear los enlaces incluidos en el email para que puedas saber cuántos suscriptores han hecho clic en el enlace y lo han visitado.

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    5. El contenido debe representar a tu marca

    ¡Los contenidos siempre deben ser atractivos y vigorizantes como tu empresa! No hagas emails extensos. Haz emails que sean visualmente atractivos, lo cual generará más aperturas y clics. Para ello, mantén tus ideas sencillas. Tu campaña debe animar a tus destinatarios a tomar acción, pues ese el objetivo primordial.

    Ahora que has leído estos consejos que transforman la vida, ¡ve y conquista al mundo con tus campañas de email! Como dirían en España: ¡Vamos a por ti!

    Para leer más, visita a Zoho para acceder al artículo completo.

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  • Apuntes sobre la entregabilidad de emails

    El mundo del email marketing puede ser algo delicado. Sin embargo, si se trabaja correctamente y siguiendo las guías indicadas, podrás llegar y cautivar exitosamente a tu público para obtener los resultados deseados. Recientemente, Salesforce publicó unas explicaciones y consejos útiles sobre la entregabilidad de emails, los cuales resumimos en este artículo.

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    ¿Cuál es la diferencia entre entregabilidad y tasa de entrega?

    Estos dos aspectos son muy importantes cuando se trata de enviar marketing emails, por lo que es un factor clave conocer el significado de cada uno. La entregabilidad mide dónde llegan tus emails y si llegan a la bandeja de entrada del cliente. Esto significa que si tienes una pobre entregabilidad, tus clientes no recibirán tus emails, y obviamente no podrán verlos.

    Por otro lado, la tasa de entrega mide el número o porcentaje de emails que no reciben un rebote duro o suave. A diferencia de la entregabilidad, la tasa de entrega no toma en cuenta dónde el mensaje fue colocado en la bandeja de entrada.

    Los emails también tienen reputación

    Quizás suene extraño, ¡pero así es! La entregabilidad de emails es importantísima en la estrategia de los marketing emails. Esto depende de la reputación del remitente, la cual es una puntuación que determina si tu suscriptor recibirá o no tu mensaje. Los proveedores de servicios de internet (ISP, por su siglas en inglés) determinan, según una gran cantidad puntos de datos y factores, si aceptarán o rechazarán un email. Esos puntos de datos también deciden si el mensaje será colocado en la bandeja de entrada o en spam.

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    Entonces, ¿cómo podemos proteger la reputación del remitente? Salesforce aconseja lo siguiente:

    • Utilizar doble opt-in y campañas de reactivación, lo cual asegura que la dirección de email pertenece a una persona real.
    • Remover de tu lista de suscriptores aquellas direcciones que sean inválidas o que no responden a los mensajes.
    • Crear emails que sean interactivos y que hagan el llamado a una acción. Mientras más hagan clic e interactúen tus clientes con tu mensaje, más alta será tu puntuación de reputación del remitente.

    Para aprender más sobre la entregabilidad de emails, visita el blog de Salesforce.

    Si necesitas mejorar tu entregabilidad de emails, visita nuestra página de Soluciones.

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