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¿Te ha sucedido que quieres generar gráficos e informes, pero el proceso resulta demasiado complejo o consume más tiempo del que tienes disponible? Tanto si nunca has creado visualizaciones de datos como si ya tienes experiencia pero buscas una forma más ágil, este artículo es para ti.

Aquí exploramos algunas de las herramientas basadas en inteligencia artificial que ofrece Zoho Analytics, diseñadas para que puedas crear visualizaciones de datos de manera sencilla y rápida.

Genera reportes conversando con Zia  

Imagina que necesitas un informe para una reunión urgente y no tienes tiempo para construirlo desde cero. Con Ask Zia, no necesitas ser un experto en datos: basta con escribir o decir en lenguaje sencillo qué información buscas. Zia interpreta tus preguntas y crea gráficos, tablas o paneles en cuestión de segundos.

Empresas de todo el mundo ya aprovechan esta funcionalidad para ahorrar horas de trabajo y lograr presentaciones impactantes. Es una forma sencilla de transformar preguntas simples en visualizaciones que impresionan a clientes, socios o colegas.

(imagen vía zoho)

Zia recomienda el gráfico ideal según tus datos  

A menudo, uno de los desafíos al crear informes es elegir el tipo de gráfico adecuado. No todos los datos se ven bien en cualquier formato. Aquí es donde Zia Suggestions marca la diferencia.

Zia analiza la estructura y naturaleza de tus datos para sugerirte cuál es el mejor tipo de visualización: barras, líneas, pastel, mapas, entre muchas otras opciones. Además, te indica cómo disponer las columnas y métricas para que la información se muestre de forma clara y efectiva. Así, reduces el margen de error y garantizas que tus reportes sean más precisos y atractivos.

(imagen via zoho)

Descubre insights clave de manera instantánea  

Construir gráficos es solo el primer paso. Lo realmente valioso es entender lo que esos datos significan. Con Zia Insights, puedes acceder a análisis automáticos que destacan patrones, tendencias y relaciones importantes.

En lugar de pasar horas revisando tablas o buscando conclusiones, Zia te ofrece resúmenes en texto claro y visualizaciones complementarias. Esto facilita compartir hallazgos con colegas o directivos, y tomar decisiones informadas más rápido. Además, incluye funciones de diagnóstico que explican por qué ciertos indicadores clave han cambiado, para que puedas actuar sobre las causas reales.

Deja que Zia analice tus datos por ti  

Puede que tengas un conjunto de datos, pero no sepas por dónde empezar. O quizás ni siquiera tengas claro qué reportes necesitas generar. Para esos casos, Zoho Analytics ofrece el análisis automático.

Solo tienes que subir tu archivo de datos y, si quieres, seleccionar algunas columnas específicas. Zia analiza la información, detecta patrones y crea informes y paneles interactivos de manera automática, en menos de un minuto. Es una solución perfecta para quienes no tienen experiencia técnica, pero también para expertos que quieren acelerar su trabajo.

(imagen via zoho)

Usa reportes listos para más de 100 apps en la nube  

Si trabajas con herramientas como CRM, marketing digital, finanzas o ventas, sabrás que tus datos suelen estar dispersos en distintas plataformas. Zoho Analytics ofrece informes y paneles prediseñados para más de 100 aplicaciones empresariales en la nube.

Solo necesitas conectar tu app —como Zoho CRM, Google Ads, Shopify, QuickBooks, entre muchas otras— y Zoho Analytics generará automáticamente dashboards listos para usar. Esto te ahorra el tiempo de crear reportes desde cero y te permite empezar a analizar tus datos apenas conectas tus fuentes.

Anticípate con predicciones de IA  

Hoy, las empresas no pueden conformarse solo con mirar el pasado: necesitan prever el futuro. Las predicciones impulsadas por IA de Zoho Analytics permiten anticipar tendencias y tomar decisiones estratégicas.

Con solo definir el periodo que deseas proyectar, Zia aplica el modelo estadístico más adecuado a tus datos. Puedes prever, por ejemplo, las ventas de los próximos meses, el tráfico web de tu sitio o la evolución de costos. Para usuarios más técnicos, hay modelos avanzados como ARIMA, ETS o técnicas de regresión, ofreciendo flexibilidad para quienes quieran profundizar en el análisis.

Limpia y transforma datos con Zoho DataPrep  

Uno de los mayores desafíos en análisis es trabajar con datos desordenados o dispersos. Zoho DataPrep, integrado en Zoho Analytics (disponible en planes Premium y Enterprise), facilita esta tarea gracias a más de 250 transformaciones y algoritmos de inteligencia artificial.

Con esta herramienta, puedes limpiar errores, unificar formatos, fusionar datos de distintas fuentes y preparar toda tu información para análisis avanzados. Esto te permite ahorrar horas de trabajo manual y asegurarte de que tus datos sean fiables y consistentes.

Zoho Analytics y su inteligencia artificial, Zia, simplifican el análisis de datos y la creación de visualizaciones, ayudándote a ahorrar tiempo y tomar decisiones con mayor confianza.

Pruébalo gratis durante 15 días y descubre cómo puede transformar tu forma de trabajar con los datos.

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Pregúntale a Tami sobre negocios, Zoho, Inteligencia Artificial o InterConnecta 👇🏻

Gestión inteligente, decisiones más ágiles, impacto medible.

Tami, la agente unificada de IA para inteligencia y automatización empresarial, conecta sistemas, automatiza tareas y escala operaciones de manera fluida. No es un bot más ni una solución puntual: es la herramienta principal dentro de nuestra suite de agentes de IA, diseñada para coordinar flujos de trabajo, interpretar datos en tiempo real y aportar valor tangible en cada interacción.

El desafío: sistemas desconectados, datos dispersos, decisiones lentas

Las empresas modernas operan con múltiples herramientas: CRM, sistemas de soporte, plataformas de colaboración, software de RRHH y más. Cada una cumple su función, pero rara vez están conectadas entre sí de forma fluida, y esto produce cuellos de botella, duplicidad de tareas, y falta de visibilidad para la toma de decisiones.

Tami nace para resolver ese problema. Es un agente inteligente que actúa como cerebro central, conectando datos, personas y procesos para lograr operaciones más sincronizadas, automatizadas y efectivas.

¿Qué hace Tami?

Tami interpreta, ejecuta y coordina. Eso significa que:

• Detecta lo que el cliente o el equipo necesita ahora
• Activa los agentes o herramientas necesarios según el proceso
• Evalúa el impacto de cada acción, entregando métricas y aprendizajes para la mejora continua

En vez de tener múltiples chats o ventanas abiertas, Tami ofrece una única interfaz conversacional desde donde puedes:

• Levantar un ticket
• Solicitar un informe
• Coordinar tareas entre equipos
• Automatizar flujos entre CRM, Desk, Proyectos, Finanzas, Recursos Humanos, Documentación y más

Integraciones que habilitan resultados

Tami se conecta nativamente con herramientas como:

OpenAI • Zoom • Zoho CRM • Zoho Desk • Zoho Projects • Zoho People • Zoho Analytics • Zoho WorkDrive • Salesforce • MS Teams • GitHub • QuickBooks, y muchas más.

Esto le permite actuar como conector de sistemas y flujos, eliminando la fricción entre plataformas y centralizando la toma de decisiones.

Habilidades que marcan la diferencia

Tami combina inteligencia, acción y contexto para convertir la automatización en resultados reales.

• Conecta e interpreta datos en tiempo real, sin necesidad de moverlos de una app a otra
• Activa y coordina agentes inteligentes como:
  • ARI (formación y seguimiento a usuarios)
  • CALY (gestión financiera inteligente)   
  • DEVON (soporte a equipos de desarrollo)
  • MANNY (automatización de soporte técnico)
  • MIA (resúmenes y análisis de ventas)

• Coordina tareas de principio a fin, sin intervención humana
• Detecta patrones, propone soluciones y se adapta con base en resultados
• Aprende de cada interacción y mejora continuamente

Un modelo ágil y estratégico

Tami no necesita implementaciones largas ni dependencias técnicas complejas. Su despliegue se basa en tres fases claras:

🔹 Discovery (Descubrimiento)
Analiza tus procesos, detecta cuellos de botella y oportunidades de mejora.

🔹 Configuration (Configuración)
Conecta tus herramientas, activa los agentes necesarios y define los primeros flujos.

🔹 Optimization (Optimización)
Ajusta con base en resultados y escala la solución hacia nuevas áreas o modelos de negocio.

¿Qué hace única a Tami?

Tami no reemplaza tus herramientas actuales, las potencia. Se convierte en:

• Tu centro de control operativo
• Tu gestora de agentes especializados según cada necesidad
• Tu solución para ejecutar tareas de punta a punta, desde una única interfaz
• Tu fuente de resultados accionables y repetibles
• Tu plataforma para escalar soluciones por industria, equipo o tipo de cliente

Casos de uso reales  

Cada caso muestra cómo Tami mantiene tus operaciones coordinadas, fluidas y siempre avanzando.

“Tami resume reuniones y actualiza el CRM” → MIA activada
“Tami gestiona el onboarding y envía documentación legal” → ARI activada
“Tami detecta bloqueos en sprint y asigna nuevas tareas” → MANNY activada
“Tami explica el último commit y actualiza documentación técnica” → DEVON activada
“Tami compara presupuestos y lanza alertas por desviaciones” → CALY activada

Resultados medibles para tu negocio

✔ 40% menos tiempo de respuesta operativa
✔ 70% de tareas repetitivas automatizadas
✔ Menor carga para equipos de soporte, ventas y proyectos
✔ Mayor velocidad en toma de decisiones

Un producto diseñado para escalar: Tami aprende de tu operación, identifica procesos repetibles y te permite convertirlos en soluciones paquetizadas. Desde una necesidad puntual, puedes evolucionar hacia una suite completa de agentes empresariales.

Si crees que tu operación puede beneficiarse de una gestión más conectada e inteligente, puedes explorar cómo funciona Tami en tu propio entorno

y pruébala tú también!

Beneficio disponible en nuestro Enterprise Manager Portal para clientes de InterConnecta.

Buscar al candidato ideal lleva tiempo. Revisar cientos de currículums, comparar perfiles, hacer seguimiento y tomar decisiones objetivas puede convertirse en un proceso largo y agotador. Pero ¿y si pudieras apoyarte en inteligencia artificial para simplificarlo todo sin perder calidad ni criterio? En Zoho Recruit, eso ya es una realidad gracias a la integración con Zia, el asistente inteligente de Zoho.

¿Qué hace exactamente la IA en Zoho Recruit?

Zia, la asistente de IA de Zoho, no reemplaza al reclutador, sino que lo potencia. Está diseñada para entender qué necesita cada vacante, analizar a fondo los perfiles de los postulantes y ofrecer recomendaciones útiles en cada etapa del proceso.

Estas son algunas de las tareas en las que Zia ya puede ayudarte dentro de Zoho Recruit:

1. Publicar ofertas de empleo en un instante

Con AI Assist, la redacción de ofertas de empleo deja de ser una tarea lenta. Puedes generar descripciones completas en cuestión de segundos, simplemente ingresando algunos datos clave o redactando una solicitud personalizada. Una vez listas, puedes publicarlas en múltiples portales desde un solo lugar, agilizando todo el proceso sin comprometer la calidad del contenido.

2. Filtrado automático de currículums

Zia analiza los datos clave de cada CV y los compara con los requisitos del puesto. Detecta habilidades relevantes, experiencia, formación y otros factores que influyen en la selección, eliminando desde el inicio los perfiles que no encajan. Esto reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas.

3. Sugerencias inteligentes de candidatos

Cuando publicas una oferta o cargas una nueva vacante, Zia revisa tu base de datos y propone candidatos que podrían ser una buena opción, incluso si no aplicaron directamente. Estas recomendaciones se basan en coincidencias reales entre el perfil y la vacante, no solo en palabras clave.

(image via zoho)

4. Puntaje de coincidencia

Una de las funcionalidades más valiosas: cada candidato recibe un puntaje que refleja qué tan bien se ajusta al puesto. Este score considera múltiples factores, desde las habilidades técnicas hasta la experiencia previa y la compatibilidad cultural, ayudando a priorizar entrevistas de forma objetiva.

(image via zoho)

5. Predicciones de éxito

Además de decirte quién encaja, Zia también puede ayudarte a estimar quién tiene más probabilidades de avanzar en el proceso o incluso permanecer en la empresa. Esto permite tomar decisiones más estratégicas a la hora de contratar.

Beneficios reales para tu equipo

La implementación de IA en los procesos de selección no solo acelera los tiempos, también mejora la calidad de las decisiones. Al automatizar el trabajo más operativo, los reclutadores pueden enfocarse en lo que realmente importa: conocer a los candidatos, evaluar su potencial y fortalecer la relación con los equipos contratantes.

Además, al eliminar sesgos inconscientes y aplicar criterios consistentes, se logra una selección más justa y basada en datos.

Una ayuda, no un reemplazo

Zia no sustituye al juicio humano, sino que lo acompaña con información útil, organizada y contextualizada. Su integración dentro de Zoho Recruit es una muestra de cómo la inteligencia artificial puede integrarse de forma natural en el día a día de cualquier equipo de RR. HH., sin requerir conocimientos técnicos avanzados.

La inteligencia artificial en reclutamiento ya no es una promesa del futuro. Con Zoho Recruit, puedes comenzar a aprovecharla hoy mismo para hacer tus procesos más simples, rápidos y efectivos.

¿Quieres explorar cómo se puede adaptar esta tecnología a tu organización? Escríbenos y te ayudamos a evaluarlo sin compromiso.

Un cliente con operaciones comerciales activas necesitaba optimizar el acceso y análisis de su información financiera, especialmente relacionada con las facturas generadas y almacenadas en QuickBooks. El objetivo era consolidar estos datos en su sistema CRM y obtener reportes detallados para la toma de decisiones.

Desafío
La empresa gestionaba sus procesos comerciales en Zoho CRM, pero el seguimiento financiero de los clientes (como pagos, facturas pendientes y detalles por ítem) se encontraba en QuickBooks, lo que dificultaba tener visibilidad integral desde un solo sistema. Además, necesitaban presentar la información de forma clara y visual para distintos perfiles dentro de la organización.

Solución Implementada
A través de una integración personalizada entre Zoho CRM, Zoho Analytics y QuickBooks, se desarrolló una solución que permite:

• Visualizar todas las facturas asociadas a un cliente directamente desde su registro en el CRM.
• Crear un enlace dentro del módulo de Negocios en Zoho CRM que conecta con un panel de Zoho Analytics especialmente diseñado.
• Mostrar información detallada como:
  • El monto total a pagar por el cliente.
  • Historial mensual de pagos y evolución de los montos facturados.
  • Estado de cada factura: pagadas, pendientes y fechas de pago.
  • Ítems incluidos en cada factura, con su respectiva descripción y valor.

Resultados

• Visibilidad financiera 360° desde el CRM, sin necesidad de acceder directamente a QuickBooks.
• Ahorro de tiempo en la búsqueda y análisis de facturas.
• Mejor toma de decisiones comerciales gracias a la disponibilidad de datos financieros actualizados.
• Mayor colaboración entre los equipos de ventas y finanzas, con acceso unificado a la información.

Esta integración representa un avance clave para las empresas que usan Zoho y QuickBooks en paralelo. La solución permite centralizar datos financieros y comerciales, fortalecer el seguimiento a los clientes y generar informes dinámicos con herramientas de inteligencia de negocios como Zoho Analytics.

Si tu empresa está interesada en implementar una solución similar, integrar herramientas de Zoho u optimizar sus sistemas financieros y comerciales, te invitamos a contactarnos. Nuestro equipo está listo para analizar tus necesidades y crear una estrategia personalizada para impulsar su eficiencia, visibilidad y crecimiento. Trabajemos juntos.

A continuación, compartimos los aspectos más destacados y anuncios que definieron la edición de este año de Zoholics.

Agentes Zia: Una nueva era de IA empresarial

Otro gran anuncio fue el lanzamiento de Agentes Zia: agentes inteligentes y autónomos diseñados para operar en todo el ecosistema Zoho. Estos agentes pueden automatizar tareas complejas, colaborar entre sí, establecer jerarquías y adaptarse a diversos contextos de negocio.

Zoho también presentó:

• Agent Studio, un entorno low-code/no-code para crear agentes personalizados
• Agent Marketplace, donde los equipos pueden desplegar agentes listos para usar o compartir los suyos con la comunidad

Los Agentes Zia ya están disponibles en áreas como atención al cliente, RR. HH., inventario, ventas, marketing y gestión de datos. También está prevista la integración con aplicaciones de terceros.

Tony Thomas, Cofundador y CEO de Zoho USA

Más allá del CRM: IA en todo el ecosistema Zoho

Durante el evento, Zoho presentó nuevas capacidades de Zia en varias aplicaciones, incluyendo:

• Zoho Writer: análisis de documentos/PDF, resumen de contratos, extracción de fechas
• WorkDrive: análisis de carpetas y contenido multimedia, búsqueda por voz y video
• Zoho Projects: generación automática de tareas a partir de contenido de archivos
• Zoho Mail: resúmenes inteligentes de correos, búsqueda contextual por cliente o trato, priorización del buzón
• Zoho CRM: creación de flujos basada en chat, sugerencias de campos en módulos nuevos, automatizaciones según zona horaria

La IA generativa y conversacional ahora está profundamente integrada en la experiencia del usuario, facilitando como nunca antes la creación, personalización y análisis de datos empresariales.

CRM para Todos: Democratizando la experiencia del cliente

Uno de los anuncios más destacados fue la disponibilidad general de Zoho CRM para Todos, ahora mejorado con capacidades avanzadas impulsadas por IA. Esta evolución amplía el acceso y personalización del CRM a todos los departamentos: ventas, marketing, operaciones, finanzas, legal, RR. HH., soporte y más, convirtiéndolo en una plataforma realmente interfuncional para gestionar la experiencia del cliente.

Con funciones como Módulos de Equipo, Registros Conectados y Flujos de Trabajo Conectados, Zoho busca eliminar los silos departamentales. Cada equipo puede personalizar su vista del CRM, colaborar mediante procesos integrados y mantener un contexto completo del cliente durante todo el recorrido.

El diferenciador clave: la integración de Zia, el motor de IA de Zoho, que permite a los usuarios:

• Crear módulos y flujos de trabajo usando lenguaje natural
• Diseñar interfaces personalizadas a partir de imágenes subidas (Canvas Builder)
• Configurar permisos y generar reportes con comandos de texto simples

Todo esto está disponible desde $9 por usuario/mes, con IA incluida sin costo adicional (excepto en la edición gratuita).

Zoho Payments: Una solución de pago unificada llega a EE. UU.

Zoho anunció el lanzamiento en EE. UU. de Zoho Payments, una solución nativa que permite a las empresas aceptar pagos en línea mediante tarjetas de crédito (más de 135 monedas) y transferencias ACH.

Totalmente integrado con las aplicaciones de finanzas, ventas, marketing, desarrollo low-code y colaboración de Zoho — y también compatible con sistemas de terceros mediante API — Zoho Payments simplifica la gestión del flujo de efectivo con funciones como conciliación automática, páginas de pago alojadas y visibilidad detallada de las transacciones.

Precios competitivos: 2.9% + $0.30 para tarjetas nacionales, más 1.5% para tarjetas internacionales.

La nueva versión empresarial de Ulaa, el navegador centrado en la privacidad de Zoho, refuerza su compromiso con la seguridad. Esta edición incluye:

• Prevención de pérdida de datos (DLP) integrada
• Controles centralizados de políticas y comportamiento del usuario
• Protección contra phishing y bloqueo de contenido inseguro
• Funciones de productividad impulsadas por Zia como organización inteligente de pestañas y categorización de sitios web

Basado en Chromium, Ulaa Enterprise es compatible con dispositivos móviles y brinda a los equipos de TI control centralizado sobre la experiencia de navegación.

Rajú Vegesna, Evangelista Principal de Zoho

Vani: Colaboración visual en el núcleo del trabajo moderno

Zoho también destacó Vani, su nueva plataforma de colaboración visual. Con un lienzo infinito, plantillas inteligentes, videoconferencias integradas, notas de voz y kits preconstruidos para departamentos como marketing, diseño y producto, Vani une comunicación e ideación en un solo espacio compartido.

Es una apuesta audaz para reemplazar herramientas fragmentadas como Slack, Zoom, pizarras y correo electrónico—ofreciendo una experiencia de colaboración más visual, fluida y contextual.

Zakya: Solución de punto de venta para el comercio minorista emergente

Continuando su expansión global, Zoho presentó Zakya, una solución de punto de venta (PoS) diseñada para tiendas minoristas pequeñas y medianas. Disponible en 10 idiomas indios, Zakya ofrece:

• Gestión de inventario
• Facturación móvil y sin conexión
• Integración con pasarelas de pago (Razorpay, Pine Labs, PhonePe) y plataformas logísticas (AfterShip, EasyPost)
• Panel web unificado para clientes, transacciones y proveedores

Conclusión: Una visión integrada, accesible y preparada para el futuro

Zoholics USA 2025 dejó claro que Zoho no solo compite con suites empresariales tradicionales — está creando una nueva categoría por completo: un sistema operativo empresarial basado en colaboración, automatización e inteligencia.

Con su enfoque ético y rentable hacia la IA, infraestructura propia y un ecosistema en expansión (más de 55 aplicaciones y 100+ millones de usuarios), Zoho se está posicionando como uno de los actores más coherentes, accesibles y visionarios del software empresarial global.

Si tu empresa está explorando nuevas formas de aprovechar Zoho para transformar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente o implementar soluciones inteligentes impulsadas por IA, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Tenemos amplia experiencia en implementaciones personalizadas, automatización de flujos de trabajo, integraciones de aplicaciones y soporte estratégico en todo el ecosistema Zoho.

👉 ¿Quieres hablar con nosotros?
Contáctanos y descubre cómo podemos trabajar juntos para optimizar tus procesos, empoderar a tu equipo y aprovechar al máximo todo lo que Zoho tiene para ofrecer.

La Nueva Frontera de la Productividad con Zoho y la IA
Durante años, en InterConnecta hemos ayudado a cientos de empresas a automatizar y optimizar procesos con Zoho. Pero ahora hemos dado un paso más: estamos desarrollando nuestros propios asistentes virtuales inteligentes, entrenados para interactuar con los procesos reales de nuestros clientes.

Esta suite de asistentes, llamada IC•Assistants, fue diseñada para integrarse de forma nativa con el ecosistema Zoho y también con herramientas como Notion, Zoom y fuentes internas de conocimiento, entregando respuestas rápidas, precisas y accionables para procesos clave de ventas, soporte y gestión de proyectos. Cada asistente resuelve tareas específicas con un enfoque práctico y orientado a resultados.

Durante mayo, comenzamos a probarlos internamente dentro de nuestros equipos de ventas, proyectos y soporte. Y los resultados son prometedores.

¿Qué es IC•Assistants?
IC•Assistants es una suite compuesta por varios asistentes virtuales, cada uno con su propio nombre, personalidad y funciones específicas. A diferencia de los típicos bots genéricos, estos agentes están diseñados para actuar como verdaderos especialistas en su área:

Cómo Acceder a los Asistentes
La suite IC•Assistants está diseñada para escalar según las necesidades y madurez digital de cada empresa. Por eso hemos definido tres niveles de acceso:

Nivel 1 – Acceso Gratuito vía el Portal del Cliente
Todos los clientes de InterConnecta podrán usar asistentes básicos de consulta directamente desde su portal de soporte, sin configuración previa. Ideal para responder preguntas frecuentes, consultar documentación o verificar el estado de sus tickets.

Nivel 2 – Conexión con Tus Propios Datos
Este nivel permite que los asistentes accedan a información específica de tu empresa, como registros del CRM, tickets, reuniones y documentos. Requiere integración personalizada y permite respuestas contextualizadas que entienden tu operación y clientes.

Nivel 3 – Asistentes que Ejecutan Tareas
En este nivel, los asistentes no solo responden—actúan. Pueden enviar correos, registrar datos en Zoho CRM, asignar tareas de proyectos o activar flujos automatizados, todo de forma autónoma. Está dirigido a empresas que buscan automatización real con impacto operativo inmediato.

¿Qué Asistentes Están Incluidos en el Modo Base?
Desde el inicio, IC•Assistants ofrecerá un conjunto de funcionalidades disponibles en el Modelo Base, accesibles para todos los usuarios desde el Portal del Cliente. Estos cinco asistentes están habilitados en este primer nivel:

• MIA – Asistente de Resumen de Ventas
  Organiza la información de ventas, estructura tareas comerciales y recomienda mejores prácticas en CRM y Zoho Desk.
• MIA – Analizador de Reuniones
  Resume reuniones clave, identifica oportunidades y tareas pendientes, y sugiere acciones inmediatas para avanzar.
• DEVON – Asistente de Desk
  Centraliza la información de tickets, documentos y procesos. Ideal para equipos de soporte o postventa que gestionan múltiples flujos.
• ARI – Modelo de Capacitación
  Guía la selección y uso de cursos de IC Academy, explicando formatos, certificaciones y opciones por rol o industria.
• TRIAGENT – Asistente de Triage
  Analiza el contexto de la consulta y selecciona automáticamente el asistente más adecuado para responder con precisión.

Cada uno de estos asistentes puede usarse inmediatamente con funcionalidades básicas y está diseñado para resolver necesidades comunes de forma rápida.

Probados Dentro de InterConnecta
Este mes comenzamos una fase de uso interno controlado, donde varios equipos de InterConnecta interactúan con los asistentes en tareas reales:

• El equipo de ventas usó MIA para analizar oportunidades en curso y ajustar mensajes de seguimiento.
• En proyectos, MANNY ayudó a centralizar datos de tickets abiertos, tareas pendientes y preguntas de clientes sin necesidad de revisar múltiples fuentes.
• Y el equipo de soporte probó la efectividad de TRIAGENT canalizando consultas entrantes y activando al agente más adecuado en cada caso.

En todos los casos, se ha medido y registrado la retroalimentación, lo que nos ayuda a perfeccionar los asistentes antes de su lanzamiento oficial.

Métricas Iniciales: Impacto Real
Incluso durante las pruebas, ya vemos beneficios concretos:
🔹 +50% de conversión en leads al usar MIA para seguimientos personalizados.
🔹 –25% de tiempo operativo reportado por PMs al usar MANNY para centralizar su información.
🔹 +37% de mejora en decisiones estratégicas al usar TRIAGENT para asignar automáticamente al asistente más adecuado en situaciones críticas.

¿Por qué es importante esta implementación?
Porque representa un nuevo paso en nuestra propuesta de valor: no solo implementamos Zoho—ahora potenciamos el uso de Zoho con inteligencia artificial personalizada. Y, como siempre, lo probamos primero en casa.

Zoho Sheet continúa su evolución como herramienta de productividad al integrar innovadoras funciones basadas en inteligencia artificial (IA), diseñadas para optimizar la gestión de datos y facilitar la colaboración global.

1. Data from Picture: digitaliza datos desde imágenes

La función Data from Picture permite convertir imágenes de tablas impresas o capturas de pantalla en datos editables dentro de la hoja de cálculo. Esta herramienta utiliza IA para reconocer texto y números, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente y reduciendo errores humanos.

(imagen vía zoho)

2. Pattern Fill: automatiza la entrada de datos con patrones

Con Pattern Fill, Zoho Sheet detecta patrones en los datos y completa automáticamente las celdas restantes. Ya sea para dividir nombres, reformatear fechas o extraer información clave, esta función agiliza tareas repetitivas sin necesidad de fórmulas complejas.

(imagen vía zoho)

3. Traducción integrada: elimina barreras lingüísticas

La nueva función de Traducción permite traducir texto dentro de la hoja de cálculo a más de 70 idiomas directamente, sin recurrir a herramientas externas. Esto facilita la colaboración en equipos multilingües y la gestión de datos globales.

(imagen vía zoho)

4. Zia: tu asistente inteligente para análisis de datos

Zia, el asistente de IA de Zoho, ofrece análisis automatizados, genera gráficos y tablas dinámicas, y responde preguntas relacionadas con los datos. Además, con la integración de OpenAI, Zia puede generar fórmulas y macros, proporcionando una experiencia de análisis de datos más profunda y personalizada.

(imagen vía zoho)

5. Conexión de datos y plantillas dinámicas

La función Data Connection permite sincronizar datos contextuales desde servicios externos como Zoho CRM, Books o Projects. Por otro lado, Merge Template facilita el trabajo con registros de datos dinámicos en bloque, permitiendo vincular archivos fuente y personalizar la presentación de datos.

6. Mejoras en la interfaz y experiencia móvil

Zoho Sheet ha renovado su biblioteca de fuentes, introducido temas personalizables y añadido Data Bars para una visualización más efectiva de los datos. Además, las aplicaciones para Android y iPad han sido actualizadas para ofrecer una experiencia más fluida y funcional en dispositivos móviles.

¿Qué significa esto para tu organización?

Las capacidades de IA en Zoho Sheet consolidan una tendencia que se refleja en todo el ecosistema de Zoho: la automatización inteligente como diferencial competitivo. Si tu equipo trabaja con grandes volúmenes de datos o necesita acelerar la toma de decisiones, estas herramientas pueden marcar una diferencia notable en tu flujo de trabajo.

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En InterConnecta, como Partner Premium de Zoho, acompañamos a empresas de todos los tamaños a implementar soluciones inteligentes que aprovechan al máximo las capacidades de IA del ecosistema Zoho. Si querés conversar sobre cómo adaptar estas herramientas a tu organización, estamos para ayudarte.

En el universo de las plataformas de CRM, no se trata solo de los precios o de características aisladas. La verdadera diferencia radica en qué tan bien una herramienta puede adaptarse a los cambios del mercado, responder a las necesidades de los usuarios y mantenerse competitiva frente a los gigantes de la industria. Zoho CRM no solo cumple con estas expectativas, las supera.

En el informe reciente de Gartner® (julio de 2024), Zoho fue nombrado Visionario en el Cuadrante Mágico para Plataformas de Automatización de Fuerza de Ventas, posicionándose como un actor clave que desafía a grandes nombres como Salesforce, Microsoft y Oracle. Este reconocimiento marca el 14.º año consecutivo en que Zoho aparece en el Cuadrante, y la tercera vez que ha sido nombrado Visionario.

Además, Forbes clasificó a Zoho CRM entre las 10 mejores plataformas de software CRM de 2025, destacando su experiencia de usuario, escalabilidad, integraciones y rentabilidad.

 

Esta fortaleza en el mercado, respaldada por fuentes respetadas en tecnología y negocios, demuestra que Zoho CRM no es simplemente una alternativa económica, sino una plataforma madura, innovadora y competitiva, lista para apoyar a empresas de todos los tamaños.

  

 

Como mencionamos anteriormente, Zoho CRM es una plataforma que ha ganado terreno frente a competidores como Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y SugarCRM, ofreciendo herramientas avanzadas a un precio significativamente más bajo.

En este artículo, exploraremos el costo real de mantener un CRM y cómo Zoho puede ayudarte a reducir gastos sin comprometer la eficiencia.

Comparación de precios: valor más allá del costo

El costo de un CRM no se limita a la tarifa mensual de suscripción; también es esencial considerar los costos adicionales que pueden surgir al usar funciones avanzadas, integrarse con otras plataformas, almacenamiento adicional, soporte premium y personalización del sistema según las necesidades del negocio. Estos elementos pueden aumentar sustancialmente el precio final, haciendo que una solución que inicialmente parece asequible termine siendo mucho más costosa.

Por lo tanto, al evaluar diferentes opciones de CRM, es clave mirar más allá del precio base y examinar qué funciones están realmente incluidas y cuáles requieren pagos adicionales. A continuación, presentamos una comparación de precios basada en las versiones Enterprise de cada software:

(imagen via Zoho)

Zoho CRM ofrece un precio significativamente más bajo sin sacrificar capacidades. Esto se traduce en reducciones de costos de hasta un 75 % en comparación con Salesforce, un 58 % en comparación con Microsoft Dynamics 365 y un 50 % en comparación con Sugar.

 

Ahorros potenciales con Zoho CRM

 

Según datos de Zoho Zwitch, las empresas que migran a Zoho CRM pueden ahorrar hasta un 70 % en licencias en comparación con otras soluciones del mercado. Estos ahorros no solo se reflejan en la tarifa mensual, sino que se extienden a toda la experiencia de uso del software.

Una de las principales razones de estos ahorros es la simplicidad de implementación. Zoho CRM es una plataforma intuitiva y lista para usar, eliminando la necesidad de inversiones en consultoría o desarrollos prolongados. Esto reduce significativamente los costos iniciales de adopción.

Además, muchas funciones que otras plataformas cobran como extras—como la automatización de flujos de trabajo, la inteligencia artificial o la telefonía integrada—ya están incluidas en el paquete Enterprise de Zoho. Esto evita sorpresas presupuestarias a mediano y largo plazo.

Asimismo, Zoho CRM se integra de forma nativa con más de 50 aplicaciones del ecosistema Zoho, así como con cientos de herramientas de terceros, lo que permite a las empresas conectar fácilmente sus procesos sin incurrir en tarifas adicionales ni depender de desarrolladores externos.

En conjunto, este enfoque integral permite a las empresas operar con mayor eficiencia, con un menor costo total de propiedad (TCO), haciendo de Zoho CRM no solo una opción accesible, sino también estratégicamente rentable.

Funciones de Zoho CRM vs. la competencia

 

El precio no lo es todo. Una solución de software económica pero con limitaciones puede no ser una buena inversión, ya que podría generar cuellos de botella a largo plazo, requerir múltiples extensiones de pago o demandar integraciones costosas para alcanzar un rendimiento aceptable.

Aquí es donde Zoho CRM se destaca, combinando una tarifa accesible con un conjunto muy completo de funciones listas para usar desde el primer día. En lugar de cobrar por cada módulo adicional, Zoho ofrece capacidades como automatización de procesos, inteligencia artificial para ventas, integraciones clave con herramientas, telefonía integrada y reportes avanzados dentro del mismo paquete.

Esta propuesta de valor elimina fricciones en la adopción del sistema y permite que los equipos de ventas, marketing y soporte trabajen de manera colaborativa y sin restricciones tecnológicas desde el principio.

(imagen vía Zoho) 

Como puedes ver, Zoho CRM incluye una serie de funciones que en otros CRM requieren pagos adicionales o integraciones con terceros.

Costos ocultos en otros CRM

Muchos proveedores de CRM tienen costos ocultos que las empresas suelen pasar por alto al elegir una solución:

• Salesforce: Aunque es líder del mercado, sus costos aumentan significativamente con complementos como inteligencia artificial para ventas (Einstein), automatización avanzada y herramientas de análisis de datos.

• Microsoft Dynamics 365: Tiene un costo base de suscripción más bajo que Salesforce, pero sus costos de integración y personalización pueden ser elevados.

• SugarCRM: Aunque más asequible que Salesforce y Microsoft, muchas de sus funciones avanzadas requieren módulos adicionales de pago.

Testimonios y casos de éxito de Zoho CRM

Zoho ha demostrado ser una opción confiable para empresas de diversas industrias. Muchas compañías han migrado de plataformas como Salesforce a Zoho CRM y han experimentado mejoras en eficiencia operativa y reducción de costos.

Algunos casos de éxito reportan:

• 70 % de ahorro en costos de licencias

• 50 % de reducción en el tiempo de implementación

• Mayor adopción del CRM gracias a su interfaz intuitiva

Puedes leer más sobre migraciones exitosas en la página oficial de Zoho CRM.

 

Reconocimiento global y premios

Zoho CRM no solo es una de las opciones más asequibles y completas del mercado, sino que también ha sido ampliamente reconocida por expertos de la industria. A lo largo de los años, ha recibido numerosos premios y distinciones por su rendimiento, facilidad de uso y satisfacción del cliente.

 

Te invitamos a explorar la lista completa de premios en su página oficial de reconocimientos.

Aunque hay muchas opciones de CRM en el mercado, Zoho CRM se destaca por su combinación de funciones avanzadas y costo accesible.

 

Elegir Zoho CRM permite a las empresas ahorrar hasta un 75 % en costos de licencias, acceder a herramientas avanzadas sin tarifas ocultas y mejorar la eficiencia operativa con una solución flexible y escalable.

 

¿Listo para descubrir todo lo que Zoho CRM puede hacer por tu negocio?

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Desarrollar aplicaciones internas, automatizar procesos o conectar sistemas ya no tiene por qué ser un proyecto lento o costoso. Zoho Creator, la plataforma low-code de Zoho, permite construir aplicaciones empresariales a medida con muy poca programación. Ahora, con la llegada de la inteligencia artificial y el nuevo asistente CoCreator, la experiencia de desarrollo se transforma por completo.

 

CoCreator combina la potencia del lenguaje natural con la inteligencia contextual de Zia para asistir a los usuarios en tiempo real durante la creación de apps: desde sugerencias de lógica hasta generación automática de formularios y reportes, todo en función de lo que el usuario necesita resolver.

 

(video via zoho)

 

Esta evolución no solo mejora la experiencia de los desarrolladores, sino que redefine cómo las organizaciones diseñan y escalan sus herramientas digitales.

CoCreator: desarrollo asistido por IA en tiempo real  

 

CoCreator es una funcionalidad avanzada dentro de Zoho Creator que permite construir aplicaciones describiendo lo que se desea lograr, en lenguaje natural. Ya no es necesario conocer a fondo la estructura del sistema ni sus componentes: con solo explicar lo que se busca, CoCreator genera formularios, tablas de datos, flujos de trabajo y más.

 

(video via zoho)

 

Esto es posible gracias a una comprensión profunda del contexto de la app que se está construyendo. A diferencia de otros asistentes, CoCreator no ofrece respuestas genéricas. Sugiere soluciones específicas según los componentes ya existentes, los flujos previamente definidos y los objetivos del usuario.

 

Entre sus capacidades principales se destacan:

• Comprensión de lenguaje natural: los usuarios pueden escribir instrucciones como «crear un formulario para registrar solicitudes de vacaciones con aprobación de supervisor» y CoCreator lo traduce en una estructura funcional.

• Conocimiento contextual del entorno: el asistente reconoce los módulos que ya existen en la app y adapta las respuestas a lo que ya está implementado, sugiriendo pasos coherentes y relevantes.

• Aprendizaje continuo: cuanto más se usa, más entiende el estilo, las necesidades y la lógica del negocio detrás de cada app.

La IA como copiloto para equipos de TI y usuarios de negocio  

 

Zoho Creator ha dado un paso más allá con la incorporación de inteligencia artificial de forma transversal en su entorno de desarrollo. Además de CoCreator, la plataforma cuenta con herramientas potenciadas por Zia, el asistente inteligente de Zoho:

 

• Generación automática de componentes: creación de formularios, flujos de trabajo y dashboards a partir de descripciones simples.

• Sugerencias de código inteligente: ayuda contextual mientras se escribe código Deluge o se configuran flujos lógicos.

• Análisis predictivo y visualizaciones inteligentes: dashboards que muestran patrones relevantes y generan alertas según la evolución de los datos.

• Optimización de experiencia de usuario: recomendaciones para mejorar la navegación y funcionalidad de las apps desarrolladas.

Prueba Zoho Creator hoy mismo y empieza a crear apps con inteligencia artificial, sin necesidad de programar.

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Muchas empresas enfrentan el desafío de gestionar múltiples aplicaciones para distintas funciones, como ventas, marketing, finanzas y recursos humanos, lo que puede generar altos costos y procesos fragmentados. Aquí es donde Zoho One surge como una solución integral, ofreciendo una plataforma unificada que promete simplificar las operaciones y reducir costos. En este artículo, exploraremos las diferencias de costos y beneficios entre el uso de múltiples aplicaciones y la elección de Zoho One.

1. Costos de licencia y suscripción

Cuando una empresa utiliza múltiples aplicaciones, cada una suele requerir una licencia o suscripción individual. Estos costos pueden acumularse rápidamente, especialmente si se necesitan herramientas para CRM, email marketing, gestión de proyectos y más. Con Zoho One, las empresas pueden acceder a más de 45 aplicaciones con una sola suscripción, lo que puede generar un ahorro significativo en costos de licencia.

2. Integración y flujo de trabajo

El uso de múltiples aplicaciones a menudo implica que los datos deban transferirse manualmente entre plataformas, lo que puede generar errores y consumir tiempo. Zoho One ofrece una integración fluida entre sus aplicaciones, permitiendo un flujo de trabajo más eficiente y reduciendo la necesidad de intervención manual.

3. Soporte y mantenimiento

Gestionar múltiples aplicaciones también significa tratar con diferentes proveedores de soporte, lo que puede complicar la resolución de problemas. Con Zoho One, las empresas tienen un único punto de contacto para soporte, lo que simplifica el mantenimiento y la solución de incidencias.

4. Escalabilidad y flexibilidad

Zoho One es altamente escalable, permitiendo a las empresas agregar o eliminar aplicaciones a medida que evolucionan sus necesidades, sin complicaciones. Esto proporciona un nivel de flexibilidad difícil de lograr cuando se gestionan múltiples aplicaciones de diferentes proveedores.

5. Beneficios en productividad

Al consolidar aplicaciones en una sola plataforma, Zoho One permite que los equipos trabajen de manera más colaborativa y eficiente. La visibilidad en tiempo real de las operaciones y la capacidad de automatizar tareas rutinarias pueden aumentar significativamente la productividad.

Elegir Zoho One en lugar de múltiples aplicaciones no solo puede reducir costos, sino también mejorar la eficiencia operativa y la productividad. Para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y maximizar sus recursos, Zoho One ofrece una solución integral que vale la pena considerar.

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