En el trabajo diario de los equipos de RR. HH. y reclutamiento, donde se realizan múltiples entrevistas y se evalúan
numerosos perfiles, contar con información clara y accionable a partir de cada conversación mejora sustancialmente
la calidad de las decisiones.
De entrevistas grabadas a información estructurada
En muchos procesos de selección, las entrevistas quedan registradas en grabaciones, notas personales o percepciones
difíciles de compartir. Esto suele generar pérdida de información, criterios dispares entre entrevistadores y mayor
esfuerzo al momento de revisar candidatos.
Con AI Interview Insights de Zoho, las entrevistas grabadas se transforman automáticamente en transcripciones
precisas y resúmenes claros, permitiendo una revisión más objetiva y consistente de cada perfil. Así, los equipos
pueden reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas y enfocarse en evaluar lo realmente relevante:
competencias, experiencia y encaje con la organización.
Cómo funciona con el apoyo de ZIA
Esta funcionalidad se apoya en ZIA, la inteligencia artificial de Zoho, que analiza las entrevistas y presenta la
información de forma clara y estructurada para facilitar el trabajo diario de los equipos de RR. HH.
Una vez que se envía una entrevista unidireccional (grabada), ZIA inicia el análisis de manera automática:
- Convierte el audio en texto mediante procesamiento de voz a texto
- Divide la transcripción en segmentos de preguntas y respuestas
- Genera un resumen conciso de cada respuesta
- Destaca los puntos de conversación clave para una lectura más rápida
No es necesario realizar ninguna acción adicional: el análisis comienza en cuanto la grabación está disponible.
Desde Configuración > ZIA > AI Interview Insights, el equipo puede habilitar la funcionalidad y seleccionar
el idioma preferido para la transcripción y los resúmenes generados por IA.
Imagen vía Zoho
3. Toda la información en un solo lugar
Dentro del módulo Entrevistas, al abrir una entrevista y acceder a la pestaña Evaluación, los reclutadores encuentran:
- La transcripción completa
- Resúmenes generados por IA para cada respuesta
- Una vista optimizada que mantiene la transcripción visible como referencia
Imagen vía Zoho
Esto permite revisar rápidamente fortalezas, áreas de mejora o puntos de seguimiento sin necesidad de reproducir la
grabación, ahorrando tiempo y mejorando la calidad del análisis.
Comparar perfiles con mayor claridad y menos sesgo
Uno de los principales desafíos del reclutamiento es mantener criterios homogéneos entre entrevistas y
entrevistadores. Al contar con información estructurada y comparable, los equipos pueden:
- Evaluar candidatos bajo los mismos parámetros
- Identificar patrones, fortalezas y oportunidades de mejora
- Reducir la dependencia de percepciones individuales o notas dispersas
El resultado es un proceso de selección más objetivo, trazable y alineado con las necesidades del negocio.
Más eficiencia para equipos de RR. HH.
Automatizar la transcripción y el análisis de entrevistas permite ganar eficiencia, especialmente en procesos con
alto volumen de candidatos. Esto se traduce en:
- Menos tareas manuales
- Mayor agilidad en la toma de decisiones
- Mejor colaboración entre reclutadores y líderes de área
La información queda disponible de forma clara y accesible para todos los involucrados en el proceso.
¿Quieres aplicar esta capacidad en tu proceso de reclutamiento?
Descubre cómo ZIA y las soluciones de Zoho pueden ayudarte a optimizar entrevistas y tomar mejores decisiones de selección.
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